埇桥区艾滋病感染者和病人综合医疗服务办事指南

一、 法律法规和政策文件

《艾滋病防治条例》、《安徽省遏制与防治艾滋病十三五行动规划》

二、服务对象

现住址为埇桥区户籍及常驻埇桥区的本区以外户籍HIV感染者或艾滋病患者

三、服务机构信息

名称：宿州市第三人民医院

地点：宿州市凤鸣路与子骞路交叉口

服务时间：周一至周五 上午8：00-11:30下午14：30-17：30

四、 服务项目和内容

为有意愿且无治疗禁忌者开展免费抗病毒治疗，不能治疗者为其开展定期随访，每年至少进行一次CD4和/或病毒载量检测，协助经济困难者申请医疗及生活救助，督导服药随访。

五、服务流程

入院服务流程

1、病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签署收住院意见的门诊病历，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。

2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。

5、病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

转院服务流程

1、因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的情况下，由经管主治提出，分管上级医师和科主任同意，上报医务科或总值班，征得同意后方可转院。

2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。

3、转院必须严格掌握指征，转送途中有加重病情导致生命危险者，应暂留院处理，待病稳定后转院。重症病人转院，病人家属及单位应解决好有关护送问题，必要时应由经管科室派医护人员护送，并与被转医院有关人员做好交接手续。

4、转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去，也可按照相关规定复印带走部分病历资料，不得将原始病历带走。

5、因各种原因主动要求转院的病人，由其本人、家属或单位自行联系解决，按自动出院处理。

六、服务要求

不得歧视患者、拒绝诊疗，工作中注意保护患者隐私。

七、投诉举报电话以及网上投诉渠道

电话：0557-3046004

网上投诉渠道：全国一体化在线政务平台皖事通https://www.ahzwfw.gov.cn/