【城乡交通运输一体化】2024年宿州城乡公共交通有限公司第二季度旅客反映问题记录表

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                              回复反馈

备注

2024年4月30日

埇桥区

4月30日中午二点四十分在灰古站等待507路公交车，当时该车临近站点的时候并未停等待乘客上车，自己通过车玻璃观察，发现车里也没有满员，车辆也没亮满员的灯，其不理解为何不停靠，故来电看望部门核实，告知未停靠的原因。

经核实发往解集方向的公交车在上午9:00 钟以后因放假前一天客流较大，大部分车辆在快客站发车或途经市区停留几个站点就已经满员，驾驶员当发现满员后及时在车辆前方悬挂满员牌子。行驶中途经其它站点时就无法停留上客。在此，对你乘车不便深感歉意。

2024年5月5日

埇桥区

5月5日，群众在褚兰镇站点(始发站)等待505路公交车，但公交车不停在站台，停放地点不固定。且站台等待了很多乘车的人，公交车间隔发车时间较长。

因褚兰镇没有汽车站，始发站停靠站台是在街道不能长时间停留，驾驶员只有到发车点才能提前把车开去上客。您建议增加车辆问题会反馈到我们上级主管部门。

2024年5月19日

埇桥区

5月19日下午4点多一点开始在永镇中学站点等候508路公交车,但是5点45分左右车辆才来。故致电反映，希望部门核实，告知为何此公交车等候时间这么长

5月19日下午从大营镇发往宿州的公交16:00、16:30两个发车点都是正班正点从大营镇发车的，17:00该发车点因车辆突发故障无法运行，又无剩余运力来顶替该发车点，造成车辆停班。

2024年6月21日

埇桥区

6月21日早上在宿州火车站乘坐公交至解集，找了一圈发现宿州市发往解集、永安、支河方向的公交，在火车站停靠点，没有站台车次标注，并且站台停靠站名称和宿州城乡公交查询的名称对不上，影响乘车，导致自己到处打听去哪坐车，不清楚公交车是否会来，故来电希望有关部门核实尽快整改，明确标注站台名称和车次，方便市民乘车

因城乡公交停靠站点在市区内是占用城市公交站台使用的，不能张贴站牌和发车信息，我司在火车站停靠点是火车站北(沱河湿地公园)站台。且我司车辆都是8年以上老旧车辆，受老旧车辆的限制，现无法完善车内设施没有实时公交，您提出的意见后期我司会根据政府统一更换新车后再做出调整。在此，对您乘车不便深表歉意，感谢您对城乡公交的理解、支持!已去乘客电话联系沟通，并详细告知我司车辆在王塘村、支河镇停靠点位置，乘客表示已知晓。

2024年6月12日

埇桥区

6月9日下午从17点40分发车的最后一班解集镇至快客站的507路公交车，从6月9日下午17点十几分开始等车，等待了1个小时还是没有车，拨打联系方式不接。故来电反映，希望针对此事给予解释。

6月9日17点40解集镇至快客站车辆，在中午返回宿州时因高温车辆突发故障无法正常运行，造成下午快客站发往解集镇15:00、解集镇发往快客站17:40两个发车点停班。2、您拨打电话不是我单位工作电话也不是工作人员的电话。在此，对您乘车不便深表歉意，已去乘客电话联系沟通。