加强暑期旅游旺季交通运输服务保障

为满足游客出行需求，全力做好暑期旅游旺季交通运输服务保障，埇桥区交通运输局紧盯群众出行的重点时段和重点区域，强化执法检查力度，严厉打击违法违规行为，营造和谐稳定、安全有序的旅游客运市场环境。

强化风险防控。根据我区夏季旅游旺季期间的交通特点，认真研判道路交通风险，部署相关工作，细化分解管理任务，建立工作职责清单，加强对重点区域、重点时段、重点车辆的监管力度。通过加大联合执法力度，加强应急值守、落实值班值守制度、开展督导检查等措施，确保人员在岗、信息畅通，及时防范和化解各类安全风险。

严格执法检查。严查出租车辆违法违规拼客、挑客、宰客、拒载、不计价等行业乱象和社会车辆从事包车非法营运及未持有效包车客运标志牌进行经营和超限超载运输等违法行为。共出动执法人员240人次，检查各类车辆2800余辆次，共处罚非法营运案7件，非法网约车营运案6件，营运车违规案件8件,切实维护运营秩序，保障乘客合法权益。

优化服务举措。各站工作组在执法过程中，提供搬运行李、指路问询、旅游推荐等服务，现场为群众解决问题，展示交通执法队伍良好形象。进一步优化热线办理处置流程，保障节假日和周末受理转办不断档，累计办理12345政务服务热线、12328交通运输服务监督热线投诉70余件。组建应急备勤队伍，24小时待命，高效处理突发情况和投诉举报。