【公共法律服务实体法律咨询服务指南】桃园镇公共法律服务中心

一、公共法律服务实体法律咨询服务指南

桃园镇公共法律服务中心

地址：桃园镇政府西100米桃园司法所内

（一）桃园镇公共法律服务中心

由政府主导，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为辖区居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助，以及有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务平台。

（二）公共法律服务范围

1、法治宣传；

2、法律咨询：到咨询窗口当面咨询，法律服务工作者提供法律意见，或给予依法解决途径（或电话咨询：0557—2551955）

3、法律援助：到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查：符合条件的会引导至区法律援助中心办理，不符合条件的会给予相应指导（或电话咨询：0557—2551955）

4、纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解（或电话咨询：0557—2551955）

5、其它公共法律服务事项。

（三）桃园镇公共法律服务中心办事流程图

 （四）公共法律服务方式

1、现场服务：工作人员提供现场服务。

2、电话服务包括:通过固定电话提供服务；通过“12348”法律服务热线提供服务。

3、网络服务包括:通过安徽法律服务网实体平台综合服务系统提供服务；

4、自助服务包括:摆放办事指南、服务手册等印刷品提供服务；通过12348APP客户端等提供服务；通过静态的宣传栏提供服务。

二 、公共法律服务热线法律咨询服务指南

拨打热线电话：12348

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

1、登录安徽法网（http://ah.12348.gov.cn/）；

2、选择“咨询服务”；

3、发起咨询；

4、服务人员回复。