2025年元旦、春节将至,购物、聚餐等消费将迎来新高峰,现对食品、药品经营单位和消费者提示如下:
一、致食品生产经营单位
(一)落实食品安全主体责任。食品生产经营单位要完善风险防控机制,健全责任体系,规范配备食品安全总监和食品安全员,落实“日管控、周排查、月调度”工作机制,及时发现并消除风险隐患。
(二)把好进货索证和验货关。严格落实索证索票和进货查验义务,食品原料要从正规渠道进货,并查验供应商有效资质以及相关食品的检验、检疫证明和送货单。仔细检查食品感官质量,不采购、加工和供应有毒、有害和变质的食品。
(三)不超范围经营,不经营违禁食品。严格按照许可证上核准的经营范围从事餐饮服务,不得超范围经营,不得经营腐败变质、有毒有害、超过保质期限等不符合食品安全标准和要求的食品。
(四)防止生熟交叉,控制温度与时间。节日期间食品供应量大、时间相对集中,接触即食食品的容器、工具和设备要严格消毒,防止容器、工具、设备和冰箱的生熟交叉污染。
(五)做好个人卫生,严防带病上岗。从业人员在接触食品前要更换衣服,洗净双手,接触直接入口食品的从业人员必须持有健康证上岗,每日落实晨检制度。
(六)做好留样,妥善处理纠纷。宴席供应的各类食品均要分别做好留样,置于消毒的密闭容器中,在冰箱内保留48小时;对消费者有关食品安全的纠纷要诚恳、积极、妥善处理;发生疑似食品安全事故的,要及时向监管部门报告。
(七)反对食品浪费,做好文明用餐。积极开展反对餐饮浪费工作,设置“文明用餐”“公勺公筷”“光盘行动”等提示卡,张贴反浪费宣传海报,主动提供公筷公勺,提醒适量点餐,主动提供剩菜剩饭打包服务等,倡导科学饮食、合理消费。
二、致药品经营单位
(一)经营企业要认真履行各项制度,确保药品安全。药品经营企业要依法依规落实药品管理制度,认真履行进货查验制度,严格落实凭处方销售处方药的要求,确保所经营药品来源合法、质量合格、去向合规。
(二)经营企业要合理定价,自觉维护药品市场价格秩序。药品经营企业在销售药品时,应当合理定价、明码标价,在出现纠纷时与消费者做好沟通工作,不出现囤积居奇、捆绑销售等扰乱市场秩序的行为。
三、致广大消费者
(一)食品采购要细心。优先选择在证照齐全的商场、超市、农贸市场等场所购买食品。选购食品时,务必查看食品的包装标识,检查生产日期、保质期、生产信息、配料表及储存条件等信息。确保食品在保质期内,避免购买过期食品。
(二)家庭用餐有讲究。在处理食物时,一定要注意生熟分开,防止交叉污染。在烹饪食物时,一定要确保食物烧熟煮透。节日期间常有家庭聚餐,要增强节约意识,对于剩余的饭菜,应妥善保存,以防变质。
(三)外出就餐要留心。请选择证照齐全、管理规范、的餐饮服务单位就餐。慎食高风险食品,若选择生食类食品时,应注意查看食品经营单位是否具有相关资质。鼓励公筷分餐,树立节约意识,适量点餐,树立文明餐饮风尚。
(四)网络订餐留凭证。要选择证照齐全、信誉好、量化分级高的供餐单位,在收到食物后注意查看餐食包装和一次性封签是否完好,所配送餐食是否与订购餐食一致。
(五)特殊食品的选购。一要到正规经营场所。选购特殊食品要到正规的商场、超市、药店、母婴店等经营单位购买,并索要发票或销售凭据。消费者要提高警惕,增强辨别能力,不要随意购买上门推销的保健食品,不可轻信形形色色的广告、知识讲座和义诊等活动。二要查看产品标签。仔细查看产品标签,特殊食品没有疾病预防、治疗功能,一切宣称有疾病预防、治疗功能都是虚假宣传,切莫上当受骗。
(六)使用药品须谨慎。选择持有《药品经营许可证》的零售药店或合法医疗机构购买,认准药品批准文号“国药准字”,进口药品认准进口药品注册证号,处方药需凭处方购买。购买时注意查看药品外包装信息,如批准文号、生产日期、有效期等;使用药品前详细阅读药品说明书,按照医嘱和说明书用法用量服用,注意药品不良反应及禁忌事项,出现不良反应及时报告并就医。
如您在消费过程中遇到质量安全问题或消费纠纷可拨打12315投诉举报电话,依法维护自身合法权益。