【工作落实】汴河街道“银龄行动”保健食品科普宣传工作总结

为切实提升辖区老年群体对保健食品的科学认知水平，增强其防范消费欺诈的意识与能力，营造安全放心的老年消费环境，5月至10月我街道联合市场监管等部门开展“银龄行动”保健食品科普宣传系列活动。活动紧扣老年群体需求，以多样化形式传递核心知识，取得良好社会成效，现将工作情况总结如下：

一、精心筹备，夯实活动基础

1.组建专项团队：街道协调市场监管部门业务骨干、社区志愿者及老年代表组建宣传队伍，明确分工职责，形成多方联动的工作格局。

2.精准设计内容：结合老年人认知特点与常见消费误区，精心编印科普宣传资料，以图文结合形式，聚焦保健食品定义、“蓝帽子”标识识别、与药品的核心区别等关键内容，重点标注投诉举报电话与资质查询方法，确保内容实用易懂。

二、多元宣传，提升科普实效

1.现场宣讲答疑：在各村（居）开展线下宣讲会，工作人员以“保健食品是食品，不能替代药物治疗疾病”为核心理念，用通俗语言讲解标签标识规范、广告宣传法规等基础知识。结合真实案例剖析“免费礼品”“疗效承诺”等欺诈套路，并现场示范正规产品选购技巧，一对一解答老年人关于产品功效、维权途径的疑问。

2.物料精准投放：累计发放科普手册等资料800余份，；制作电子版科普内容通过社区微信群推送，方便老年人随时查阅学习，实现“线上+线下”全覆盖。

三、成效显著，筑牢安全防线

1.认知水平全面提升：活动覆盖辖区老年人1200余人次，多数参与者明确掌握保健食品与药品、普通食品的本质区别，能通过“蓝帽子”标志和批准文号初步辨别产品真伪，纠正了“保健食品能治病”的错误认知。

2.防骗能力有效增强：老年人对“专家义诊”“夸大功效”等常见骗局的识别能力显著提高，活动后多位老人反馈“学会了不贪小便宜、不轻信口头承诺”，从源头降低了消费受骗风险。

3.获得群众广泛认可：宣传活动因贴合老年需求、形式接地气，受到社区居民热烈欢迎。老年群体纷纷表示，活动提供了实用的消费指导，为健康生活增添了保障。

四、存在不足与后续计划

此次活动虽取得阶段性成效，但仍存在宣传覆盖面需进一步扩大、针对行动不便老人的上门服务不足等问题。后续我街道将重点做好三方面工作：一是补充完善科普内容，结合收集的反馈意见更新宣传资料；二是开展“上门送学”服务，为高龄、失能老人提供一对一科普帮扶；三是建立长效宣传机制，通过季度微课堂、节日专题宣传等形式，持续守护老年群体消费安全，让“银龄行动”真正成为“社会所需、老人所盼”的民生实事。

汴河街道办事处

2025年10月27日