为进一步提升基层人民调解员的专业素养和实操能力,充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用,近日,埇桥街道司法所组织开展了“淬炼调解精兵 筑牢平安防线”第四季度人民调解员培训会。埇桥街道及社区的人民调解员参加了此次培训,共计50余人。
本次培训由司法干警和调解专家主讲,围绕《民法典》《人民调解法》等核心法律法规,结合邻里纠纷、家庭矛盾、劳动人事争议等常见纠纷类型,系统讲解了法律条款在实际调解中的适用逻辑与操作要点。针对调解工作规范化建设,重点拆解了申请书、调查记录、调解协议书等文书的标准格式、填写规范及归档要求,通过“不规范案例对比+标准样本演示”的方式,纠正常见易错环节,确保调解卷宗要素齐全、程序合规、经得起检验。同时,司法干警分享了沟通技巧、情绪疏导、多元化解等实战经验,通过还原真实调解场景,引导调解员掌握“倾听共情、析法明理、灵活变通”的工作方法,提升复杂矛盾纠纷的处置能力。
培训过程中,参训调解员专注聆听、认真记录,围绕日常工作中遇到的疑难问题展开热烈讨论,并在培训会上逐一答疑解惑,实现了“学思用贯通、知信行统一”。大家纷纷表示,此次培训内容精准对接工作需求,既夯实了法律理论基础,又学到了实用操作技能,有效解决了实际工作中的困惑。
