【咨询服务指南】埇桥区公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询服务指南

一、实体平台事项清单及服务指南

乡镇公共法律服务工作站作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台,突出综合性,专业性法律服务功能,同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待等职能,运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式,具体包括:

1.接待现场来访,解答法律咨询。

2.帮助法律援助申请,并及时反馈至埇桥区法律援助中心。

3.解答人民调解业务咨询,受理、指派、分流和协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作。

4.引导当事人通过律师、基层法律服务工作者开展诉讼代理等法律服务业务。

5.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动。

6.接待、解答司法行政其他相关业务咨询,导引相关服务。

7.接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。

8.完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

二、热线平台事项清单及服务指南

1.免费解答法律咨询。

2.负责咨询登记工作。

安徽省公共法律服务热线： 12348

三、网络平台事项清单及服务指南

1.线上法律咨询。

2.线上法律援助、人民调解、公证、律师服务申请。

中国法律服务网及安徽法律服务网网址

中国法律服务网：http://www.12348.gov.cn/#/homepage

安徽法律服务网：http://ah.12348.gov.cn/