南关街道恒馨社区暖心服务进网格助老“认证”暖民心

南关街道恒馨社区组织志愿者深入辖区网格，开展社保政策宣传暨养老资格认证志愿服务活动，用实际行动为老年居民排忧解难。

志愿者们走进辖区独居老人、空巢老人家中。每到一户，都耐心细致地讲解最新社保政策，重点普及养老待遇领取、医保报销范围、社保补缴条件等老年群体高度关心的内容，用通俗易懂的语言结合居民实际情况答疑解惑，让老年居民清晰了解自身享有的社保权益。同时，针对多数老年人不会操作智能手机、无法自主完成线上养老资格认证的难题，志愿者们全程提供“一对一”贴心服务，严格按照认证流程分步协助老人完成身份核验，从信息录入到人脸核验，全程耐心陪伴、细致帮扶。

“谢谢帮忙哈，我这老太太根本弄不懂这智能手机操作，这下心里踏实多了。”家住芦庄巷的马奶奶激动地说。此次活动共走访老年居民30余户，帮助20余名老年人顺利完成养老资格认证。

下一步，恒馨社区将持续聚焦辖区老年群体需求，常态化开展网格志愿服务活动，不断创新服务形式、丰富服务内容，推动社保政策宣传落地生根、惠及更多群众。