【公共法律服务平台】公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询服务指南

“12348”法律援 助服务热线咨询：安徽省司法厅关于下发《“12348”法律援助服务热线项目建设指导意见》的通知（皖司法通〔2013〕63号）：为更好地为广大群众提供方便、快捷的法律咨询服务，进一步提高公民法制观念，增强法律意识，根据司法部和原信息产业部下发的《关于在各地开设法律援助专用电话的通知》要求，结合我省法律援助信息化建设的实际，现提出“12348”法律援助服务热线项目建设指导意见。

法律援助咨询：1.《法律援助条例》第五条：直辖市、设区的市或者县级人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域的法律援助机构。法律援助机构负责受理、审查法律援助申请，指派或者安排人员为符合本条例规定的公民提供法律援助。

2.《安徽省法律援助条例》第六条：法律援助机构负责受理、审查法律援助申请，指派或者安排法律援助人员办理法律援助事项，并对法律援助工作进行指导。本条例所称法律援助人员是指受指派或者安排的法律援助机构工作人员和律师、基层法律服务工作者、公证人员以及法律援助志愿者。法律援助人员提供法律援助的形式，应当与其从业资格相适应。

3.《安徽省法律援助条例》第十五条：法律援助包括以下形式:（一）法律咨询、代拟法律文书；(二)刑事辩护､刑事代理；(三)民事诉讼代理；(四)行政诉讼代理；(五)非诉讼法律事务代理；（六）公证证明。