信息分类：		内容分类：	食品药品投诉举报
发文日期：	2024-03-18 15:00:09	生成日期：	2024-03-18 15:00:09
生效时间：		废止时间：
发布机构：	沱河街道办事处	文号：
名称：	【监督投诉】食品药品投诉举报管理制度及受理投诉举报的途径
关键词：

【监督投诉】食品药品投诉举报管理制度及受理投诉举报的途径

文章来源：沱河街道办事处浏览量：发表时间：2024-03-18 15:00 责任编辑：沱河街道办事处

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一、投诉举报中心（以下简称投诉举报中心）负责统一受理通过信件、电话、传真、来人等方式接受的食品药品投诉举报。

二、投诉举报中心受理投诉举报后，按照属地管理原则和监管职责划分，转办有关股室、所、队及时办理。

三、投诉举报承办单位应自收到投诉举报中心交办的投诉举报后，5日内做出是否受理的决定，并按规定向投诉举报人回复（不予受理的要说明理由）。

四、需要立案查处的投诉举报，承办单位应尽快办结，及时反馈，最晚不得超过60日。

五、投诉举报中心对已受理的投诉举报应跟踪了解办理情况，必要时可采取听取汇报、查阅资料、实地勘察、专访调查、座谈等方式了解情况。投诉举报承办单位应予以配合。

受理投诉举报的途径

信件、电话、传真、来人等方式

电话：12315