【公共法律服务平台】公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台法律咨询服务指南

一、实体平台事项清单及服务指南

（一）埇桥区公共法律服务中心

埇桥区法律服务中心作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台,突出综合性,专业性法律服务功能,同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待等职能,运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式,具体包括:

1.接待现场来访,解答法律咨询。

2.受理法律援助申请。

3.解答人民调解业务咨询,受理、指派、分流和协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作。

4.提供专业调解服务,引导律师诉讼代理等法律服务业务。

5.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动。

6.接待、解答司法行政其他相关业务咨询,导引相关服务。

7.接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。

8.完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

实体平台服务地址

（二）乡镇公共法律服务工作站

乡镇公共法律服务工作站作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台,突出综合性,专业性法律服务功能,同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待等职能,运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式,具体包括:

1.接待现场来访,解答法律咨询。

2.帮助法律援助申请,并及时反馈至埇桥区法律援助中心。

3.解答人民调解业务咨询,受理、指派、分流和协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作。

4.引导当事人通过律师、基层法律服务工作者开展诉讼代理等法律服务业务。

5.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动。

6.接待、解答司法行政其他相关业务咨询,导引相关服务。

7.接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。

8.完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

工作站具体地址：

埇桥司法所（埇桥街道办事处内）、城东司法所（城东街道办事处内）、沱河司法所（沱河街道办事处内）、道东司法所（道东街道办事处内）、三里湾司法所（三里湾街道办事处内）、三八司法所（三八街道办事处内）、汴河司法所（汴河街道办事处内）、东关司法所（东关街道办事处内）、南关司法所（南关街道办事处内）、西关司法所（西关街道办事处内）、北关司法所（北关街道办事处内）、西二铺司法所（西二铺镇政府内）、大营司法所（大营镇政府内）、永镇司法所（永镇镇政府内）、蕲县司法所（蕲县镇政府内） 、桃园司法所（桃园镇政府内）、朱仙庄司法所（朱仙庄镇政府内）、大店司法所（大店镇政府内） 、芦岭司法所（芦岭镇政府内）、大泽乡司法所（大泽乡镇政府内）、顺河司法所（顺河镇政府内）、符离司法所（符离镇政府内）、夹沟司法所（夹沟镇政府内）、曹村司法所（曹村镇政府内）、杨庄司法所（杨庄镇政府内）、褚兰司法所（褚兰镇政府内） 、解集司法所（解集镇政府内）、栏杆司法所（栏杆镇政府内）、支河司法所（支河镇政府内）、永安司法所（永安镇政府内）、灰古司法所（灰古镇政府内）、蒿沟司法所（蒿沟镇政府内）、苗庵司法所（苗庵镇政府内） 、时村司法所（时村镇政府内）、桃沟司法所（桃沟镇政府内）

二、热线平台事项清单及服务指南

1.免费解答法律咨询。

2.负责咨询登记工作。

安徽省公共法律服务热线： 12348

三、网络平台事项清单及服务指南

1.线上法律咨询。

2.线上法律援助、人民调解、公证、律师服务申请。

中国法律服务网及安徽法律服务网网址

中国法律服务网：http://www.12348.gov.cn/#/homepage

安徽法律服务网：http://ah.12348.gov.cn/