埇桥区三里湾街道：做好民生项目管理维护 提升群众满意度

近年来，埇桥区民生工程项目结合创建文明城市、利民惠民等要素，对老旧小区、背街小巷、污染治理、便民休闲活动场所等进行了大规模的改造提升，使我区很多老旧小区的环境得到显著改善，老旧小区旧貌换新颜，雨污分流工程全面实施，扩建和改造的各类群众休闲广场方便辖区居民休闲、锻炼，群众充分享受到了社会发展的红利和民生工程实施带来的巨大变化。

三里湾街道党工委在推进民生工程的过程中认识到，随着各类民生工程项目的完成，其后期管护的重要性凸显。我们知道项目的完工只是民生项目的第一阶段，其后续的维护和管养更为重要，如果后期管护出了问题，那么群众的获得感和满意度将会受到影响，甚至有可能把“惠民工程”变成“伤心工程”，因此我街道提出了加强民生工程后续管护、补齐短板，使惠民工程名副其实的工作思路。

一是做好协调工作，化解群众矛盾。老旧小区、背街小巷、休闲广场的改造繁琐复杂，牵扯部分群众个人利益，群众诉求不一，因此在施工中难免会出现一些难以调和的矛盾，遗留一些问题，街道民生办配合社区和施工单位，积极与群众沟通，晓之以理，动之以情，反复做工作，解决问题。

（座谈会征求群众意见）

二是拾遗补缺，加强后续维护管养。对于以前项目没有覆盖的小区和街巷，办事处继续投入资金和人力物力，进行完善。组织街道和社区对建成的街巷破损进行查验和修复，对于公园损坏健身器材和设施及时修理维护，对于老旧小区改造后出现的问题或是自然损坏，街道也积极予以解决，需要协调施工单位的由施工单位修护，需要由街道或社区解决得及时给以及时解决，使群众满意。

（组织社区工作人员修复破损墙壁）

三是建立长效机制，要求街道负责项目实施的单位和社区立足惠民便民，好事办好，建立和坚持巡查制度，畅通群众反映渠道，发现问题及时处理解决。

（维护破损公共设施）

    通过加强对民生工程项目的维护和管理，确保各项民生工程设施保持在最好状态，方便群众生产生活及休闲娱乐，提升了群众幸福感，使民生工程发挥出应有的经济和社会效益。（郭朝辉  张玉梅）