为阻断疫情传播扩散，按照安徽省防疫政策和相关要求，安康码“弹窗”功能在5月8日正式上线，对三类人员进行“弹窗”提醒，提示居民朋友履行防疫义务，做好健康防护。

注：“弹窗”适用于不应赋红、黄码，但需配合村、社区等有关单位采取必要疫情防控措施的人员。

目前安康码“弹窗”有三种类型，后续可能会根据疫情防控要求增加其他类型。

通过短信提醒和“弹窗”页面提示用户可查看“弹窗”内容。

短信提醒

被“弹窗”时，您将同步接收到提醒短信。若您未接收到，请检查是否开启了手机拦截功能。

短信示意图

页面提示

◆若您已申领安康码，本人被“弹窗”，您可以在安康码亮码页面查看。

◆若您已帮家人代申领安康码，并添加到家庭成员中，家人被“弹窗”，可以在管理家庭成员页面中查看。

弹窗示意图

出现“弹窗”后市民朋友们无需紧张。您可以在24小时内， 就近选择核酸检测机构，完成至少一次核酸检测（一般6-8小时出核酸检测报告），安康码将在查询到您的核酸检测阴性报告（或用户申诉上传）后，自动解除“弹窗”。

你还需要知道：“弹窗”上的菜单有什么作用？

◆我要申诉

若安康码系统未自动获取到核酸检测阴性报告，需要您手动申诉，点击“我要申诉”，上传核酸检测阴性报告，选择“申请解除弹窗”，等待审核通过即可。

◆核酸检测预登记码

若当地统一组织大规模核酸检测，但您无法出示安康码，此时可以出示核酸检测预登记码进行核酸检测。

◆核酸检测报告

方便您查询核酸检测报告是否已同步到安康码。一般来说，若机构及时上传数据，安康码上能查到核酸检测报告，会自动解除“弹窗”。
若对“弹窗”有疑问可拨打当地安康码客服电话咨询（2022年4月更新）