埇桥区民政局养老服务领域基层政务公开标准化规范化工作总结

打造阳光政务，助力养老服务体系建设

——埇桥区民政局养老服务基层政务公开标准化规范化工作

近年来，埇桥区认真贯彻落实省、市关于养老服务领域信息公开工作部署，践行“民政为民、民政爱民”理念，围绕养老服务体系建设，规范公开流程，积极公开养老服务领域信息，主动回应养老服务领域社会热点，群众获取信息更方便、更快捷，满意度不断提升。

一是加强组织领导，健全工作机制。埇桥区民政局党组高度重视基层政务公开标准化和规范化建设工作，按照各级关于基层政务公开标准化规范化工作的统一部署和要求，结合民政职责任务，进一步细化责任，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能股室分工负责、工作人员具体承办的工作机制。安排专人负责落实政务公开工作，与业务股室积极对接沟通，确保基层政务公开工作落到实处。

二是完善公开制度，严把公开程序。按照《政府信息公开条例》要求和各级政府信息公开要求，在市民政局和区政务公开办公室具体指导下，完善政务公开相关制度；加强对公开内容的审核把关，切实把信息发布“三审”责任制落实到位。

三是对照公开目录，规范公开内容。埇桥区民政局按照基层政务公开事项指引目录，公开内容突出针对性、实用性。每月主动公开社会养老服务体系和养老智慧化建设数据，高龄补贴发放情况，及时公开养老更新各级养老领域相关文件政策、埇桥区养老机构登记信息及备案信息、养老机构和服务人员相关资质、服务内容、服务方式和收费标准等。养老服务机构基本信息、养老服务资源信息数据公开方式以表格为主，简单明了，同时确保公开数据不泄露个人隐私。目前，埇桥区民政局主动公开政府信息共460余条，养老福利相关信息43条，养老领域基层政务公开“两化”专题内养老服务机构基本信息4条，养老服务资源信息5条，养老服务质量管理信息32条。

四是加大监督力度，提升服务质量。为保证养老服务领域的服务质量，公开意见反馈途径监督联系方式；开展养老服务机构“双随机、一公开”联合检查工作，加大对养老机构监管力度，不定期督查养老服务机构，并将检查结果及时公开在相关服务检查记录中。根据业务实际，定期公开和即时公开相结合保证数据公开及时性。

埇桥区养老服务领域基层政务公开标准化规范化取得了阶段性成效，但仍存在一些问题和不足，下一步，将继续严格落实基层政务公开“两化”要求。一是主动完善制度。进一步建立和完善各项制度，对于涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、规划，加大公众参与力度。二是主动回应关切。围绕重点工作任务，及时公开群众关心的养老服务热点内容，回应群众关切。三是主动沟通对接。加强同级政务公开主管机构及上级主管部门的联系，对信息公开工作中出现的疑点难点问题第一时间沟通汇报；同时根据各级政府的测评以及第三方机构的测评情况，落实整改，举一反三，加强自查，提升政务公开水平。