1. 处理群众来信来访事项，保证信访渠道畅通；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策规定的建议。

2. 承办上级信访部门和领导交办的信访事项，督促检查领导有关交办、指示件的落实情况；向党委、部门交办信访事项，并督促检查重要信访事项的处理和落实。

3. 协调处理跨街道、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体上访和异常、突发信访事件；协调、检查各村（居）、各部门的信访和群众工作。

4. 指导全镇信访业务工作；总结推广各村（居）、各部门信访和群众工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

5. 了解并掌握信访和群众工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访工作部门信息系统建设。

6. 负责信访工作的宣传和信息发布、文件档案整理、归档等工作。

负责人：王向阳

联系电话：18712127288

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