埇桥区坚决贯彻省委省政府实施“暖民心”行动决策部署和市委市政府工作要求，不断深化政务公开，建设“暖民心”行动专题，分领域、全过程展示工作开展情况，推动活动高质高效开展。

一、健全机制，工作推进“全方位”

一是成立工作专班。成立领导小组，下设11个专班。主要负责同志亲自抓调度，分管负责同志具体抓推进，先后开展现场调研、专项督查和调度会、推进会、专题会议60余次，不断释放“暖民心”增福祉强烈信号。二是压紧压实责任。构建横向到边、纵向到底的“暖民心”行动工作推进机制，压紧压实部门属事和镇街属地责任，形成“条块结合、条抓块统”的高效推进格局，为把“暖民心”行动办到群众心坎上，提供组织保障和内生动力。三是建设公开专题。在政府门户网站开设“暖民心见行动”专题，设置工作动态、暖心行动、暖心地图和风采展示等栏目，全过程展示“暖民心”行动开展以来出台的政策文件、工作进展和取得成效，实现“集约式”公开，“一站式”查询，打造“暖民心”行动工作成果展示阵地。

二、高效实施，行动落实“见效快”

一是广泛征求意见建议。建设类项目在项目谋划上充分听取民意，发放调查问卷5000余份，实现各项行动紧盯群众需求，做到“民有所忧，我有所为”。在项目推进上，各部门开通“绿色通道”，优化实施环境，确保项目快速落地、顺利实施。推动各单位开展调研调查，培训课程贴近群众就业需求和企业需求。二是加强收费标准公开。“暖民心”行动涉及部门对补助补贴类项目，制订出台补贴、收费标准，通过“政府信息公开”专栏、微信公众号等渠道对外公开，提高群众知晓率和便民设施使用率。三是注重督查调度。坚持周调度、督查、通报、整改一体推进，做到天天有进度、周周有进展，明确牵头部门和镇街属事属地双重整改责任，做到闭环管理。全区10项“暖民心”行动已建成停车场、老年食堂、文明菜市等460个项目点。

三、强化引导，政策宣传“无死角”

一是拓展宣传渠道。连续下发3个宣传通知，拟订3批宣传标语，对信息宣传提出6方面新要求，通过电视访谈、电子屏播放等方式和政府网站、微信公众号等渠道，组织“暖民心”宣传“四进”活动，广泛开展行动宣传工作。二是组织开放活动。围绕老年助餐、便民停车、老有所学、文明菜市场等与群众生活密切相关的主题，组织开放活动，邀请社会公众现场体验“暖民心”活动工作成效，提高活动参与度、满意度。三是总结典型经验。建立牵头部门包保镇街园区、镇街监督项目点宣传的双向联动机制，实现宣传全方位覆盖城乡。埇桥区“暖民心”行动宣传有关做法被省民生网站采用，作为典型在全省推广。

四、突出特色，增强群众“幸福感”

一是创建示范点。聚焦提升生活品质，群众对公共服务的需求逐步从“有没有”转向“优不优”。高标准部署10项“暖民心”行动示范点建设，着力打造一批有亮点、有看点、可复制、能推广的精品项目，如老年学校总校、新汴河景区智慧停车场等。二是扩大覆盖面。在示范点建设取得成效的基础上，扩大覆盖面、受益群体。依托主城区优势，创新多元投资模式，主动链接具有埇桥特色的文旅融合、历史文化、资源禀赋，撬动社会资本6740万元参与项目建设，以看得见的方式、摸得着的实惠，回应群众期待。三是活动见实效。活动开展以来，建成24个社区“三公里”就业圈，开设城乡老年食堂（助餐点）127个，新增托幼学位5966个，徽菜师傅技能培训1195人次，培训各类家政服务人员14400人，整治改造提升11个城乡文明菜市，新增城市泊位6290个，维修改造或配建健身设施216处，培训健身群众1.72万人次，组织群众参加赛事活动8.2万人次，参与学习教育活动的老年人67000人。截至目前，省市重点监测的35项指标全部完成目标任务，群众知晓率满意度逐步攀升。