区发展改革委高度重视12345热线价格和收费类工单处理并将其作为回应民生关切、优化营商环境的重要抓手。针对群众反映和咨询较多的水电气价格、物业服务、停车收费等问题，区发展改革委迅速响应，深入调查核实，强化责任落实，确保每一份工单都能得到及时、有效的处理，切实维护群众合法权益。

在具体办理过程中，区发展改革委注重加强与群众的沟通联系，耐心解答群众疑问，及时反馈办理结果。同时积极与相关部门协调配合，形成工作合力，共同推动问题解决。针对群众反映强烈、重复举报的突出问题进行全面梳理和深入总结。

2024年以来已办理价格和收费类工单172件，通过一系列扎实有效的工作，有效解决群众的急难愁盼问题，提升了群众满意度。