汪芳委员：

我单位对您提出的“关于加强社区养老服务体系建设 提升民生福祉的提案”，现答复如下：

埇桥区民政局面临严峻形势坚持政府主导，社会参与以满足中低收入老年群体基本养老服务需求为重点，建立健全“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”的养老新格局。

2020年，埇桥区民政局多次到南京、重庆、阜阳、合肥等地，学习考察社区居家养老工作。根据《省城乡养老服务三级中心建设指导规范（试行）》（民福字〔2018〕63号）文件精神，结合全区实际情况，制定《埇桥区社区居家养老服务中心（站）建设和服务规范管理实施办法（试行）》，充分发挥政府主导、市场主体、社会参与作用，全面推进居家养老、社区养老和机构养老发展。《埇桥区社区居家养老服务中心（站）建设和服务规范管理实施办法（试行）》分别对社区居家养老服务站建设及功能标准作出统一要求，内设“五室一场一厨”，对建设规范、服务规范、服务对象等方面都作出了统一要求。埇桥区“十四五”以来累计投入六百余万元资金用于建设社区居家养老服务站点，全区城区60个社区建成并投入使用开展服务的社区养老服务站35个，承载服务能力可达4000人。

埇桥区鼓励社会力量参与社区养老服务站运营，目前参与社区养老服务站点运营开展服务的机构有养老机构、养老服务有限公司、家政服务有限公司（业务范围包括养老服务和养老从业人员培训）、公益服务组织、健康产业有限公司等。通过与专业机构签订服务协议，并建立以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务。社区居家养老服务站点在运营中以社区养老服务站为阵地，通过专业养老服务机构，与接受居家养老服务的老人形成契约关系，重点为高龄失能、失智、失独、生活困难、空巢和其他有托老需求的老年人群提供提供生活照料、医疗保健、维修、精神慰藉、紧急救助等上门或站点服务，通过智慧化养老服务平台的视频、呼叫、异常情况监控等手段，可以及时掌握居家老人的服务需求，为居家老人提供家庭化、便利化、专业化的服务，并将服务过程在线化、数据化，让老人子女和监管部门及时掌握、及时监督。

埇桥区加强人才队伍建设，加大养老人才培训力度，制定养老从业人员年度培训方案，开展养老机构管理规范、服务技能、安全培训等培训，年均培训2000余人次。连年举办养老从业人员技能竞赛。2025年参加市级养老护理员技能大赛，获得一等奖1人、二等奖2人、三等奖3人、优胜奖2人，获奖率高达72%。埇桥区将持续加大人才培养力度，完善人才考核机制，依据评定结果给予相应补贴，提高待遇水平，增强职业吸引力，打造一支高素质、专业化的社区养老服务人才队伍，全方位提升社区养老服务质量，切实增进民生福祉。

感谢您对埇桥区养老服务体系建设的关心和支持，埇桥区民政局将紧扣“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，积极应对人口老龄化，完善养老服务体系，积极补齐养老服务短板，扎实推动我区养老服务高质量发展，更好满足老年人多层次、多元化的养老服务需求。

办复类别：A类

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