2023年以来，埇桥区把维护人民群众合法权益作为一切工作的出发点和落脚点，多层次、多形式、多角度推进困难弱势群体法律援助工作。取得了显著成效。截至目前，埇桥区法律援助中心共受理各类案件930件，完成全年目标任务的62%，切实维护了受援人合法权益。

普法宣传到位。组织公益律师和区法援中心工作人员走进企业、校园、广场开展“法援惠民生送法进校园”、“法援惠民生送法进企业”、“法援惠民生关爱残疾人”等普法宣传活动8场次；走进宿州市广播电台，制作农民工维权《与法同行》专题节目1场，活动中为群众提供免费解答咨询服务200余人次，发放《法律援助法》宣传折页200余份，发放购物袋、毛巾、口罩、作业本等法律援助宣传品300余件，强化了群众法治观念和依法维权意识，提升了《法律援助法》的知晓率和影响力。

便民服务到位。对于偏远地区残疾人、行动不便老年人等有法律需求的特殊群体，埇桥区法律援助中心联合基层法律援助工作站开展“上门服务”；实行“一次性告知”制度，对申请法律援助所需材料或缺少的材料给予一次性告知；实行“容缺受理”，即对于非主要材料存在缺陷或瑕疵的，先予以受理，后补办材料；实行“延迟服务”，确保每位群众来访来电事项当天办理完毕，认真服务群众“每分钟”；实行经济困难“承诺制”，对符合条件的受援人免开经济困难证明，减证便民，当即受理申请，不让群众多跑路、白跑路。

监督管理到位。完善办案质量监控体系，注重法律援助案件受理、审查、指派、承办和案卷归档等工作的监督和指导，同时严格法律援助案件质量的监督管理工作，案件办理过程中通过庭审旁听，对过程中出现的问题和不足及时纠正整改；开展案件评查活动，确保案件质量符合标准；定期开展受援人回访活动，提升法律援助案件满意度。同时公开举报电话，畅通受援人投诉反馈渠道。

沟通协作到位。与区妇联协作，在埇桥区法律援助中心挂牌成立妇女儿童维权工作站，建立妇女儿童帮扶和合法权益维护长效机制，不断拓宽妇女儿童维权工作渠道。助力专业化法律服务与社会化保护配合衔接；建立健全检司协作机制，设立农民工维权工作室，促进农民工讨薪案件中获得检察机关支持起诉、支持仲裁、诉讼监督等，搭建协助解决农民工讨薪平台，做到同向发力，同频共振，用心护航农民工讨薪维权路。（汪稳）