刘海歌委员：

    我单位对您提出的“深化城区建设的提案”的建议，现答复如下：

城镇老旧小区改造，是全面贯彻“十四五”规划纲要关于实施城市更新行动的工作部署，也是完善城市功能，提升城市品位，塑造良好的城市形象，满足人民群众对美好生活的向往的重要举措。

埇桥区住建局从2016年开始对全区范围内的小区进行试点改造，截至2022年底已累计改造小区260个，惠及居民34680户，改造建筑面积334.15万平方米，总投资约6.315亿元。通过改造，老旧小区“面子”实了、“里子”新了，实现了从硬件到软件的全面升级，广大居民从“住有所居”到“住有宜居”，切实提高了居民的获得感和幸福感。

一是尊重民意顺民心，实现“共商、共建、共享”。老旧小区改造前，街道、社区入户走访，发放《老旧小区整治改造居民需求调查表》、《老旧小区、单体住宅现状一览表》征求民意，通过现场调研、居民议事会等多种方式倾听民声，同时组织设计师进社区，形成初步方案后召开设计征求意见会，并在小区醒目位置公示公开，将居民的需求贯穿在小区改造的全过程。改造中，组建局项目组、质监站、街道项目组、社区网格包保人员、小区居民义务监督员五方监管体系，全程参与工程质量监督管理，同时每个施工现场均设置了留有住建部门改造投诉电话的公示牌，及时受理群众的各类投诉和意见建议，发现问题第一时间妥善解决，确保工程质量。改造后，组织区住建局项目组、街道项目专员、社区网格包保人员、小区居民代表、监理、设计、施工单位共同参与竣工初验，并对住户进行随访，及时进行整改后组织正式验收。

二是多措并举强保障，持续维护改造成果。为了巩固改造成果，埇桥区住建局坚持改造与维护相结合，持续加强老旧小区后续管理。一是改得好还要管得好用得好，区住建局制定《埇桥区老旧小区后期管护制度》，街道、社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业多方议事协调工作机制，推动建立老旧小区后续长效维护及日常管理工作机制，巩固提升改造成果。老旧小区改造后，有条件的小区应在街道、社区组织协调指导下，由业主及时依法选聘物业服务企业，对照物业服务标准，明确服务内容和收费标准；暂不具备条件的小区，由街道办事处牵头征求业主意见，探索通过托管、社会组织代管、居民自管等方式，建立长效管理机制，做到改造完成一个，后期管理跟进一个。二是多举措巩固改造效果。完善推广“红色物业”管理模式，积极引入红色物业，为老旧小区市场化物业服务提供托底保障，确保改造后的老旧小区实现物业服务全覆盖。同时坚持党建引领，完善社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业“四位一体”的议事协调工作机制，实现小区党建引领标准化、组织架构标准化、入驻程序标准化、基础设施标准化、物业服务标准化、工作推进标准化。

    办复类别：A类

    联系单位：宿州市埇桥区住房和城乡建设局

    联系电话：3692388

2023年8月18日    

    抄送：区政府办公室、区政协提案委