关于宿州市埇桥区政协十一届二次会议

第4号提案的答复

宋良川委员：

我单位已认真阅读您的提案，感谢您对埇桥区物业管理工作的关心与支持。现对您提出的“规范物业企业行为的制度建设”的建议进行答复如下：

一、针对你提出规范物业企业行为的制度建设的建议，区住建局认真履行行业监管责任，督促物业企业依法依规、高质高效服务。一是物业服务企业准入资质核准取消后，积极建设埇桥区物业服务企业信用信息平台，按照《宿州市物业服务企业信用信息管理办法》，通过信用评分加强对物业管理企业和人员的管理。二是加强物业服务招投标管理，对新建住宅小区，确保新建住宅小区100%以公开招投标方式选聘物业服务企业。三是制定《埇桥区物业管理住宅小区考核标准及评分细则》，聘请专业第三方机构，对全区物业进行全方位考核。四是建立物业管理工作联席会议制度，由分管区长任组长，住建、公安、规划、城管、消防等职能部门为成员单位，定期研究解决物业管理的重大问题，并组织联合执法进小区行动。

二、针对你提出凝聚提升治理能力的工作合力的建议，区住建局按照“统一领导、分级负责，以块为主、综合协调”的原则，落实属地管理责任，自上而下理顺管理体制和机制，构建区、镇、社区三级网络，形成区住建部门行业管理、各街道属地负责、社区具体组织、职能部门密切配合的工作体制，将政府行政监管和公共服务责任落到实处。

目前全区共成立业委会126个，共有委员611人，其中党员身份的有255人。物业管理委员会252个，业主委员会成立（转化）工作正在稳步推进中。

下一步区住建局将发挥社区党组织把关作用，赋予社居委对业主委员会成员的结构建议权、人选建议权和资格审查权，进一步提升业委会（物管会）组建率，推动业主委员会公开透明履职，积极推动业主设立业主大会、选举业主委员会，办理业主委员会备案，力争2023年底实现物管小区业委会（物管会）组建率100%的目标。

三、针对你提出形成净化物业市场的震慑效应的建议。今年以来，区住建局围绕物业管理服务提升行动共约谈阳晨物业、陕西中金建、金科智慧、宜美物业、平安物业、亲和家等15家物业企业，并纳入物业企业失信信息；共查处合肥唯城、安徽译阳、北京天骄、宿州万佳、宿州物业、宿州君阳等6家物业企业，并分别处以5000元的行政罚款；共清退同科小区、贤林苑、蓝水湾、水木清华、新景第、锦绣家园、金桂佳苑等7家小区。

下一步区住建局将持续加强对物业服务企业的监督管理，完善物业服务第三方评估考核机制，定期对其服务质量进行考核。把物业投诉、批示件办理、舆情处置、考核结果与信用体系建设挂钩，处罚、清退一批服务质量差、群众意见大的物业企业。不定期召开调度会，对整改不力的街道进行调度、通报、约谈，在月度、年终目标考核中予以扣分，以责任倒逼推动工作落实。

四、针对你提出完善服务老旧小区的激励机制的建议。

目前，区住建局正积极配合区城乡建设配套公司研究红色物业改革方案，有针对性采取居民自管、市场化管理、政府扶持三种机制相结合的模式，是提高老旧小区管理水平的有效方法。

同时区住建局将在老旧小区改造工程中推进基础设施改造，增强生活便利性。通过综合改造、封闭性改造等方式，为老旧小区安装小区大门、楼幢单元门、健身设施，建设门卫室、自行车棚，改造病害道路、排水管网、水电设施、天燃气等配套设施，恢复小区绿化，规划停车位，为居民生活提供便利条件。

办复类别：B 类

联系单位：宿州市埇桥区住房和城乡建设局

联系电话：0557-3958011

       2023年8月28日

抄送：区政府办公室、区人大人选工委、区政协提案委