索引号: | 003191658/202308-00009 | 信息分类: | 供水企业信息 |
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内容分类: | 其他,农业、林业、水利,其它,个人,企业 | 发布机构: | 宿州市埇桥区水利局 |
成文日期: | 2023-08-08 | 发布时间: | 2023-08-08 15:20 |
文号: | 非正式文件,无文号 | 有效性: | 有效 |
废止时间: | 暂无 | 关键词: | |
名称: | 【供水服务】安徽安泽环境科技有限公司服务标准、服务承诺、便民措施 | ||
审核人: | 初审:王子含     复审:郑剑    终审: 娄雪剑 |
(详情请关注安徽安泽环境科技有限公司微信公众号,用于公布供水信息及查询缴费等功能。)
服务标准:
水质符合卫生标准,定期抽取公开,严格按照收费标准收取水费,采用多种方式方便用户缴纳水费,准确抄表收费。
服务承诺:
收费人员持证上岗,亮证收费收费时语气态度要和蔼.行为举止要文明;用水户不清楚,收费员要加强政策宣传;用水户有疑问,收费员要耐心解释;用水户有矛盾,收费员要细心疏导;用水户有困难,收费员要热心帮助。严禁在任何情况下出现收费人员态度粗暴,与用水户争吵的行为。时时刻刻要体现收费人员良好素质与作风,树立良好形象。
便民措施:
提供微信等支付缴纳、上门收费等服务,可通过微信公众号咨询缴费等业务。