序号

抽查项目

抽查依据

抽查对象

抽查主体

抽查内容

抽查方式

抽查比例

抽查频次

1

经营场所、营业设施等基础性经营条件是否符合法律规定

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等

旅行社

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

2

经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理条例》等

旅行社、导游、领队

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

3

分支机构的名称、标牌、经营范围等是否符合法律规定

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等

旅行社

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

4

是否依法规范经营，有无出现不合理低价、虚假广告、价格欺诈等不正当竞争行为及损害消费者合法权益的行为

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等

旅行社

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

5

导游和领队等旅游从业人员的服务行为是否合法规范

《中华人民共和国旅游法》、《安徽省旅游条例》、《导游人员管理条例》等

导游、领队

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

6

是否依法与旅游者签订旅游合同，提供与合同内容相符的旅游服务

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等

旅行社

区文广旅局及相关部门

查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

7

是否与导游等长期聘用人员签订劳动合同，并办理相关社会保险

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等

旅行社

区文广旅局及相关部门

查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

8

取得相关质量标准等级的旅游企业的设施和服务是否低于相应的标准，未取得质量标准等级的旅游企业是否使用相关质量等级的称谓和标识

《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅游景区诚信等级划分与评定》、《旅游饭店诚信等级划分与评定》、《旅行社服务质量诚信等级评定与划分》、《旅行社等级的划分与评定》、《农家乐旅游服务质量等级划分与评定》等

A级景区、星级饭店、旅行社、星级农家乐等

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料

定期与不定期相结合

3%

4次/年

9

法律法规规定的其他监管事项

《中华人民共和国旅游法》等

A级景区、星级饭店、旅行社、星级农家乐等

区文广旅局及相关部门

现场勘查，查看档案资料等

定期与不定期相结合

3%

4次/年