索引号: | 003191906/202310-00040 | 信息分类: | 随机抽查事项清单 |
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内容分类: | 其他,商贸、海关、旅游,文化、广电、新闻出版,个人 | 发布机构: | 宿州市埇桥区文化和旅游局 |
成文日期: | 2023-10-24 | 发布时间: | 2023-10-24 16:03 |
文号: | 非正式文件,无文号 | 有效性: | 有效 |
废止时间: | 暂无 | 关键词: | |
名称: | 埇桥区文化和旅游局开展全区旅行社、导游、在线旅游经营者随机抽查工作 | ||
审核人: | 初审:于杰     复审:年峰艳    终审: 王霖 |
为加强我区旅游行业的监督管理,保障文化市场规范经营,埇桥区文化和旅游局在辖区范围内开展旅行社、导游、在线旅游经营者随机抽查工作。
此次活动执法人员通过现场检查、查阅相关记录台账等方式开展执法检查工作。对辖区内旅行社、导游、在线旅游经营者的资质、经营许可证、安全管理制度、应急预案等方面进行检查。此外,还针对旅行社的旅游合同、行程安排、服务质量等方面进行抽查,以确保旅游者能够得到安全、合法、规范的旅游服务。
在抽查过程中,区文旅局采取多种方式进行检查,如现场检查、随机抽查、要求旅行社、导游、在线旅游经营者提交相关资料等。通过对旅行社的客户名单、旅游行程等进行随机抽样,检查其是否存在违法违规行为。针对旅游市场中的突出问题或投诉热点,对特定类型的旅行社进行专项检查,如低价团、零负团费等问题。通过暗访的方式对旅行社的服务质量、合同履行等方面进行调查,以发现存在的问题。
在此次抽查中,共抽查了11家旅行社,教育、交通等5家旅行社服务质量良好。部分旅行社未有设置文明旅游提醒,未在旅游合同中设置文明旅游相关条款,执法人员现场指导相关旅行社进行了整改,监督要求其在旅游合同中设置文明旅游相关条款。
下一步,埇桥区文化和旅游局将以此次检查工作为契机,进一步加强日常监管与专项执法检查,强化经营单位主体责任意识,严厉打击违法违规行为,切实保障我区文旅市场平稳有序。