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上午8:00-11:30

下午14:30-17:30

医保服务：普通门诊、门诊慢性病、医疗救助、大病保险

下午14:30-17:30

2、向上级医院转诊及接收上级医院向本院转诊的服务内容、机构、流程、联系方式等；

3、医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等。

体检内容包括：心电图、彩超、血糖、血脂、血尿常规、血脂四项、肝肾功能等检查。

转诊服务：本年度内在宿州市立医院、皖北医院、市中医院、第一人民医院等，住院患者在医保服务报销除去外，再优惠200元，每次住院前请到三八医院开转诊单。

2、基本公共卫生服务信息：

服务内容：老年人、精神病患者，孕产妇、儿童、慢病人群重点人群健康管理，宣教、体检，随访，接种疫苗等服务内容。

3、医疗服务：设有全科诊室、化验室、彩超室，能够开展一般常见病、多发病的诊疗服务。

医疗机构服务规章制度

一、门诊医生应该加强业务学习,提高业务水平

二、工作中要做到体贴关心病员,热情主动、态度和蔼,用文明语言、热心解答病员的询问。

三、诊断、检查疾病要认真细致并做好门诊病人登记,做好疫情报告，询问患者既往病史和药物过敏情况。

四、门诊处方、观察病例要严格按照处方和观察病例的书写要求与格式书写,认真填写门诊日志和医嘱。

五、对危重、难以确诊的患者及时请上级医疗机构医生会诊或提出转诊意见。

六、对高烧病员、极危重、老幼病人应优先安排就诊。

七、门诊应该保持清洁整齐、不断改善门诊环境。宣传卫生防病知识、健康教育、计划生育等知识。

二、公共卫生科为健康教育职能科室，设健康教育人员１名，其主要职能是具体负责全院日常的健康教育工作。

三、各科室科主任负责本科室健康教育工作。

四、健康教育工作包括向门诊病人传播相关健康知识，对住院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育，提高医务人员健康水平和生活质量等。

五、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。

六、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，利用宣传栏等载体，定期向居民传授身心发育发展知识和传染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，同时通过送医下乡、医疗宣传和咨询等各种活动，提高社区居民健康意识和预防保健技能。

七、加强劝阻吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利用电子屏、宣传栏等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环境整治宣传工作。

八、做好对卫生室的检查指导和效果评价工作，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。

九、规范整理各种工作资料，做到条理分明，查阅方便，应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、图片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完备的工作档案、以便工作考核和效果评价，提高健康教育质量。

一、全院干部职工要高度认识开展创建无烟医院的重要性，自觉带头戒烟，要做到在医院所有的室内场所禁止吸烟，对来客做到不敬烟，并有劝阻他人吸烟的责任和义务。

二、严格按照无烟医院标准对吸烟者劝其在指定区域内吸烟。工作区域严禁吸烟，要和蔼有礼貌的对吸烟者进行耐心、细心的劝阻工作。

劝阻方法：

1、标志提醒：在禁烟区设置醒目和足够多的禁烟标识，通过标志提醒吸烟者不要在禁烟区吸烟，医务人员发现无烟区吸烟首先要做的就是要提醒其禁止吸烟，让他停止吸烟。

2、耐心说明：耐心向吸烟者说明这是单位的制度和相关法规的规定，请吸烟者理解。

3、引导对禁烟区吸烟的正确认识：主要是通过讲解吸烟有害健康的知识和二手烟的危害，让吸烟者认识到他行为对别人造成的不良影响，认识吸烟对自己的危害。

三、监督巡视员要认真履行职责，加强检查巡视，在监督、巡查中发现员工或病人及家属在工作场所吸烟者应及时劝阻，制止吸烟行为、有不听劝阻者要及时上报控烟领导小组。医院根据控烟考评奖惩制度给予处罚。

四、全体员工在劝阻吸烟时应使用礼貌用语。并做好劝阻相关工作记录，不断总结工作经验，建立控烟工作长效管理机制。                           为更好地开展控烟工作，推进无烟单位建设，创造良好的无烟环境，培养职工健康的行为与习惯，保障广大职工身心健康，特制定控烟考评奖惩标准：

1、认真学习和贯彻关于禁烟的规定,在院内做好禁烟的宣传工作。候诊室、会议室、办公室、检查室、治疗室、手术室、楼梯等公共场所禁止吸烟，并设有醒目的禁烟标志。

2、充分利用医院宣传栏等各种宣传工具宣传吸烟的危害。

3、职工严禁在控烟区内吸烟。工作区以内，任何场所均为无烟区，不放置烟具，不相互敬烟。抽查中如发现职工违反上述规定扣50元/次。

4、任何职工不得在院内的公共活动场所吸烟。院内禁止乱丢烟头。抽查中如发现职工违反上述规定扣50元/次。

5、控烟区实行包干负责，各部门负责范围内发生吸烟现象，负责人承担监管失职之责。

6、各科室对其职工有教育监督责任，若职工在本科室包干负责范围内违反控烟规定被罚款，其科室负连带责任，一并扣发科室奖金。

7、将科室和职工控烟工作与当年评优、评先挂钩。

8、各部门和科室实施控烟目标责任制，若抽查发现包干负责范围内有吸烟者或有烟头等违反控烟规定的现象，每发现一处扣发该部门和科室当月奖金50元，每月累计。

9、对无视医院禁烟制度，造成重大影响的部门或个人，将按医院规定进一步追究责任。

10、医院设立“优秀无烟科室奖”，在创建“无烟医院”活动中，未发生违反相关规定的部门和科室，年终奖励500元。

11、鼓励戒烟，对戒烟成功的职工给予表彰。

一、公开原则

坚持以党的十九大精神为指导，全面落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的工作宗旨。坚持依法执业，诚信服务的原则。依法公开医院相关信息。按照规定权限和程序，遵循公正，公开、便民的原则，做到公开内容真实，公开程序规范。

二、公开范围和内容

公开范围：向社会公开

公开内容：1、医院资质信息。2、医疗服务价格和收费信息。3、医疗服务项目，内容和流程。4、医疗服务信息（卫技人员执业注册、身份标识、大型设备使用、就诊时间、专家出诊时间、患者须知等)。5、医疗保险和城乡居民医疗报销政策和补偿流程。6、门诊患者费用清单。7、医疗服务投诉信箱和医疗纠纷处理程序。8、各类便民措施等。9、医疗服务中应预先告知患者的相关信息。10、医院其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的其它信息。

三、不予公开内容

1、属于国家秘密的。2、属于医疗卫生行业稳密或者公开后可能导致医疗信息移密被泄露的。3、属于医疗专项技术或医疗专利等知识产权保护内容的。4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造咸不当侵害的。5、不属于医疗卫生服务行业法定权限内的信息。6、医疗法律、法规、规章等规定不予公开的信息。

四、公开方式

1、在门诊大厅设立信息公开栏。2、通过网站向公众公开相关信息和监格电话。3、通过大屏幕、广播电视等宜传载体。4、在门诊和病区设立意见箱，公开咨询、投诉、举报电话。