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冬季：上午8:00--11：30   下午2:10--5:10

节假日照常上班 

检验开展项目：血常规、尿常规、大便常规+隐血、白带常规、尿沉渣试验、甲功5项、胃功能四项、微量元素、凝血四项、CRP、肺炎支原体、电解质、糖化血红蛋白测定、VD、铁蛋白、两点半、丙肝、艾滋、梅毒、呼吸五联、幽门螺旋杆菌测定、肝功能、肾功能、血糖、血脂、风湿四项、血型鉴定、血流变。

超声诊断开展项目：肝、胆、胰、脾、肾、双肾输尿管、膀胱、前列腺、阑尾、睾丸、附睾、精索、子宫附件、乳腺、甲状腺彩超、颈部血管、浅表小器官。

心电诊断开展项目：心电图。

医学影像开展项目：X射线诊断

检验、检查注意事项：

（1）请看清检验、检查申请单上标注的检查时间和注意事项，并按要求做好各项准备工作。

（2）请按预约日期时间段到指定地点报到并等候检验、检查。

（3）检查、检验结束后，会及时讲报告单反馈至患者手中。

报销流程：门诊缴费时拿身份证或医保卡直接予以医保支付；住院患者等出院到医保科直接报销（且住院不需要押金和压身份证）

地点：门诊一楼大厅南侧

我院门诊大厅设有导诊台

急诊患者：我院不以没有核酸报告阴性为由拒绝抢救病人，我院严格落实首诊负责制和急危重抢救制度，并设立了缓冲病区，在核酸检测结果不明的情况下救治这些患者。

住院病人遵守制度：1.住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心休养。2.住院病员应遵守病房作息时间，经常保持病室内外环境整洁与安静，不随地叶痰，不在室内吸烟和喧哗。3.住院病员的饮食须遵照医师的决定，不能随便更改;院外送进的食物，需经医师或护士同意后方可食用。4.住院病员不得自行邀请院外医师诊治，不得要求不必要的治疗或指名要药;也不得随意到院外购药服用。5.住院病员未经许可不得进入诊疗场所;不得翻阅病案及其他有关医疗记录。6.住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况经医师批准后，方可离开。7.住院病员应爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。8.住院病员可以携带必需之生活用品，其他物品不得带入。贵重财物自行保管，严防遗失。9.为了避免交叉感染病员不得乱串病房或自行调换床位。10.住院病员可随时对医院工作提供意见，帮助医院改进工作。11.病员如有不遵守院规或违反纪律者，院方应给予劝阻教育，必要时应通知原工作单位或请有关部门处理。

2、向上级医院转诊主要是急危重、疑难疾病患者；流程：直接拨打120，向上级医院转诊。

3、我院医共体合作单位是宿州市第三人民医院营同虎主任帮扶我院，服务内容：针对疑难杂症的诊治。联系方式：18005579688.

门诊医务人员做好预检分诊工作，帮助病人正确选科室，做到非传染病与传染病分开，防止门诊范围内的交叉感染，从而提高门诊工作效率和质量。门诊要求一人一诊一室。

急诊患者在来到我院后，经过紧急处置后，视情况进行转诊。其他患者直接去相应科室就诊，然后收款室交费后即可去相应科室检查或取药治疗；

住院服务流程：临床医生开具住院申请单，去医保科办理入院手续，然后去所在科室的护理部安排床位；

双向转诊服务流程：我院和转诊协议医院时刻保持通讯畅通，遇到危、急病人和大批伤员时，直接电话沟通，建立绿色通道；对于只需要进行后续治疗、疾病监测、康复指导，护理等服务的患者，我院结合患者意愿，宣传、鼓励、动员患者转入我院完成后续康复治疗。

我院在门诊大楼、综合大楼、住院大楼、急诊科室设有醒目的就医导向引导图。

我院咨询电话：0557-2283121

法定代表人：陈静

登记号：21165342201810143

统一社会信用代码：123413024860250049

地址：宿州市城东街道沱河村

联系电话：0557-2283129

一、编制依据

根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《职业病危害事故调查处理办法》等制定本规范。

二、基本原则

突发公共卫生事件相关信息报告管理遵循依法报告、统一规范、属地管理、准确及时、分级分类的原则。

冬季：上午8:00--11：30  下午：2:10--5:10

节假日照常上班

检验开展项目：血常规、尿常规、大便常规+隐血、白带常规、尿沉渣试验、甲功5项、胃功能四项、微量元素、凝血四项、CRP、肺炎支原体、电解质、糖化血红蛋白测定、VD、铁蛋白、两点半、丙肝、艾滋、梅毒、呼吸五联、幽门螺旋杆菌测定、肝功能、肾功能、血糖、血脂、风湿四项、血型鉴定、血流变。

超声诊断开展项目：肝、胆、胰、脾、肾、双肾输尿管、膀胱、前列腺、阑尾、睾丸、附睾、精索、子宫附件、乳腺、甲状腺彩超、颈部血管、浅表小器官。

心电诊断开展项目：心电图。

医学影像开展项目：X射线诊断

检验科检查需病人空腹，报告单每日上午10:30出具；彩超检查肝胆需病人空腹，其余部位不需空腹，报告单检查后5分钟内出具；放射检查，病人在接受照射内不可有外物，年幼、高龄患者需陪护，摄影时不要乱动，有需要短暂闭气，请听从医嘱，放射检查报告单一般检查后半小时可取。我院所有检查报告门诊患者自取，住院患者交给主治医师。

2、向上级医院转诊主要是急危重、疑难疾病患者；流程是：我院内设120急救中心，通过120向上级医院转诊。

3、我院医共体合作单位是宿州市第三人民医院营同虎主任帮扶我院，服务内容：针对疑难杂症的诊治。联系方式：18005579688.

服务内容：老年人、精神病患者，孕产妇、儿童、慢病人群重点人群健康管理，宣教、体检，随访，接种疫苗等服务内容。

责任医生：陈志元

服务区域：城东街道

联系电话：13805577194

2、家庭医生签约服务项目信息：

服务内容：健康指导，体检，健康管理等服务内容

责任医生：刘冬

服务区域：城东街道

联系电话：18055782758

门诊医务人员做好预检分诊工作，帮助病人正确选科室，做到非传染病与传染病分开，防止门诊范围内的交叉感染，从而提高门诊工作效率和质量。门诊要求一人一诊一室。

急诊患者在来到我院后，经过紧急处置后，视情况进行转诊。其他患者先去科室就诊，然后去收款室交费后即可去相应科室检查或取药治疗；

住院服务流程：临床医生开具住院申请单，去医保科办理入院手续，然后去所在科室的护理部安排相关手续；

双向转诊服务流程：我院和转诊协议医院时刻保持通讯畅通，遇到危、急病人和大批伤员时，直接电话沟通，建立绿色通道；对于只需要进行后续治疗、疾病监测、康复指导，护理等服务的患者，我院结合患者意愿，宣传、鼓励、动员患者转入我院完成后续康复治疗。

为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下:

一、医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。二、医疗机构及其医务人员应当坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范，切实加强内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程，增进医患沟通，积极预防化解医患矛盾。三、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度。四、医疗机构应当按照《医院投诉管理办法(试行)》的规定，采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷。五、患者在医疗机构死亡后，必须按规定将遗体立即移放太平间，并及时处理。未经医疗机构允许，严禁将遗体停放在太平间以外的医疗机构其他场所。六、公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。七、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的;(二)在医疗机构内寻衅滋事的;(三)非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;(四)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;(五)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;(六)倒卖医疗机构挂号凭证的:(七)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

联系电话：0557-2283129

一，健康教育的内容:

1.对门诊患者及家属要进行一般卫生知识(个人卫生，公共卫生，饮食卫生)

常见病，多发病，季节性传染病的网防治知识，简单的急救知识等内容的健康教育。

2.介绍医院规章制度。

3.介绍科室环境，作息时间，贵重物品的保管及安全注意事项，主管医生及护士。

4.宣教:禁止吸烟，禁用电器，家属不得擅自进入治疗间等。

5.治疗期间进行相关疾病知识的宣教。6.做好相关检查，治疗，用药的护理指导。

7.做好患者家庭的健康指导。

1、全体医务人员应自觉学习健康知识，人人懂得吸烟危害健康的道理，积极开展禁烟宣传教育活动，吸烟医务人员应自觉戒。

2、院长及院领导带头不吸烟，医院办公室、医务科组织齐抓共管医院的禁烟工作。利用健康讲堂、宣传栏、宣传资料等各种形式，经常开展吸烟有害健康的宣传教育，使不吸烟成为医务人员员工的自觉行为。3、无论是医院医务人员还是外单位来我院联系工作或其他事宜一律不得吸烟。4、门卫工作人员应以院门为界限，有权提醒或劝阻患者家属等不准在院吸烟。全院医务人员也有义务督促患者戒烟及监督外来人员进院后不准吸烟。5、医院大门及其他重要场所设置醒目的统一禁止吸烟标志在会议室或接待室不设置吸烟器具。

我院无烟医院管理办法

院内严禁销售烟草制品，无烟草广告；院内全面禁烟，广泛张贴禁烟标识，开展禁烟宣传教育，设立监督举报电话（2283131），定期监督检查，维护无烟环境。