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冬季  上午8:00--11:30   下午2:00--5:00

急诊服务时间：24小时，节假日正常上班

其他各项服务时间：周一至周六上午8：00--11:30   下午2:00--5:00  特事特办

临床开展常见病、多发病、慢性病、急诊急救等诊疗活动。

检验科开展：血常规、尿常规、大便常规、血糖、肝肾功能、血流变、微量元素测定、凝血四项、生化检查等

同时开展普通彩超、心脏彩超、心电图及DR、CT、等检查

特色服务：

内儿科：现有副主任医师2名，主治医师2名，业务知识全面，对内儿科各系统常见病能做出正确的诊断和鉴别诊断。

骨科：现有主任医师1名，主治医师1名，开展常见骨折的手术治疗及内外固定、颈椎病、腰椎间盘突出、骨关节炎、骨质增生、肩周炎等诊疗服务。

报销流程：门诊缴费时用身份证或医保卡直接予以医保支付；住院患者出院后到医保办公室直接报销

地点、导引：蕲县镇卫生院后楼一楼南侧医保办公室

门急诊就诊患者须知

尊敬的患者及家属：

您们好！为方便广大患者就医，减少反复排队次数，简化就医流程，我院门急诊实行身份证、社保卡、医保电子凭证就诊。请您详细阅读并熟知以下内容：

一、为减少反复排队，前来就诊的患者首先持身份证、社保卡至诊室进行就诊，根据病情开具处方后至收款室进行一站式报销服务。

二、温馨提示

1、需用轮椅请到一楼大厅导医咨询台。

2、如果您不明确所要挂的科室，请您先向导医人员咨询，以免耽误时间延误病情。

3、为了您的诊疗安全，我们医院严厉打击“医托”行为，就诊期间如果有人向您“热心”推荐其他医院或药品，请您不要相信，必要时通知保安人员处理。

4、如果你是慢性病患者，开具慢性病药物，缴费时请及时向收款人员出示慢性病本，进行慢性病报销。

5、如你需要发票，请在缴费后及时向收款人员开具发票。

患者住院期间禁止外出，未经许可严禁自行调换床位、去除腕带，保持病房安静、谨遵医嘱服药，听从护士入院宣教，服从医院安全管理，禁止吸烟。

提供双向转诊服务。上转病人主要是急危重、疑难疾病患者。根据病情，需要转到牵头医院进一步治疗的患者，在征得患者及家属同意后，由科室医生进行登记，向分管负责人进行报告后填写转诊单，医护人员护送患者转院，并做好交接工作。

接转诊病人后，实行优先就诊、检查、缴费、取药，需住院者优先安排。

急诊服务流程：急诊科护士接诊--立即通知值班医生--医生立即接诊病人查体、完善检查--（1）轻症  治疗、留观、好转者离院 （2）危重者上转到牵头单位

双向转诊服务流程：急危重患者，在征得患者及家属同意后，由科室医生进行登记，向医务科进行报告后填写转诊单，医护人员护送患者转院，并做好交接工作。 接上级转诊病人后，实行优先就诊、检查、缴费、取药，需住院者优先安排。

蕲县镇卫生院是一所集预防、保健、医疗、

康复、公共卫生服务和计划生育指导为一体

的一级综合医院，是医保定点医疗机构。

医院下辖14个村卫生室和6个卫生服务站，

服务人口约8万人。

医院占地面积15亩，建筑面积4200余平方，

科室配备齐全，医务人员技术力量雄厚，

实际开放床位99张。医院共有职工92人，

高级职称5人，中级职称26人。

设有预防保健科、内科、妇产科、外科、医学影像科、眼科、

口腔科、中医康复科、彩超室、医疗检验科等临床及医技科室，

拥有CT、DR、进口彩超、全自动生化分析仪、胎心监护仪、

产后康复治疗仪等多项先进医疗设备。

一、编制依据

根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测报告管理办法》、《职业病危害事故调查处理办法》等制定本规范。

二、基本原则

突发公共卫生事件相关信息报告管理遵循依法报告、统一规范、属地管理、准确及时、分级分类的原则。

冬季  上午8:00--11:30   下午2:00--5:00

急诊服务时间：24小时，节假日正常上班

其他各项服务时间：周一至周六上午8：00--11:30   下午2:00--5:00

临床开展常见病、多发病、慢性病、急诊急救等诊疗活动。

检验科开展：血常规、尿常规、大便常规、血糖、肝肾功能、血流变、微量元素测定、凝血四项、生化检查等

同时开展普通彩超、心脏彩超、心电图、24小时动态心电图及DR、CT、胃肠镜、碳呼吸等检查

特色服务：

内儿科：现有副主任医师2名，主治医师2名，业务知识全面，对内儿科各系统常见病能做出正确的诊断和鉴别诊断。

骨科：现有主任医师1名，主治医师1名，开展常见骨折的手术治疗及内外固定、颈椎病、腰椎间盘突出、骨关节炎、骨质增生、肩周炎等诊疗服务。

尊敬的患者及家属：

您们好！为方便广大患者就医，减少反复排队次数，简化就医流程，我院门急诊实行身份证、社保卡、医保电子凭证就诊。请您详细阅读并熟知以下内容：

一、为减少反复排队，前来就诊的患者首先持身份证、社保卡至诊室进行就诊，根据病情开具处方后至收款室进行一站式报销服务。

二、温馨提示

1、需用轮椅请到一楼大厅导医咨询台。

2、如果您不明确所要挂的科室，请您先向导医人员咨询，以免耽误时间延误病情。

3、为了您的诊疗安全，我们医院严厉打击“医托”行为，就诊期间如果有人向您“热心”推荐其他医院或药品，请您不要相信，必要时通知保安人员处理。

4、如果你是慢性病患者，开具慢性病药物，缴费时请及时向收款人员出示慢性病本，进行慢性病报销。

5、如你需要发票，请在缴费后及时向收款人员开具发票。

需住院患者手持医生开具住院申请单，去医保科办理入院手续，然后去所在科室的护理部安排床位，住院期严禁外出，未经许可不要自行调换床位、去除腕带，保持病房安静，遵医嘱服药，注意环境卫生，禁止吸烟，配合医护工作。注意保管好自己贵重物品和爱护医院公共财务。

住院病人遵守制度：1.住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心休养。2.住院病员应遵守病房作息时间，经常保持病室内外环境整洁与安静，不随地叶痰，不在室内吸烟和喧哗。3.住院病员的饮食须遵照医师的决定，不能随便更改;院外送进的食物，需经医师或护士同意后方可食用。4.住院病员不得自行邀请院外医师诊治，不得要求不必要的治疗或指名要药;也不得随意到院外购药服用。5.住院病员未经许可不得进入诊疗场所;不得翻阅病案及其他有关医疗记录。6.住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况经医师批准后，方可离开。7.住院病员应爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。8.住院病员可以携带必需之生活用品，其他物品不得带入。贵重财物自行保管，严防遗失。9.为了避免交叉感染病员不得乱串病房或自行调换床位。10.住院病员可随时对医院工作提供意见，帮助医院改进工作。11.病员如有不遵守院规或违反纪律者，院方应给予劝阻教育，必要时应通知原工作单位或请有关部门处理。

患者检查须知及注意事项：检验检查：1.抽血当天早上九点之前进行空腹采血。2.抽血时要放松心情，避免因害怕造成血管收缩，增加采血困难度。3.现场抽血后，用棉签或止血工具按压针孔部位3分钟以上，以压迫止血。不要按揉针孔部位，以免造成皮下血肿。4.抽血后出现晕血症状，如头晕、眼花、乏力等应立即平卧、饮少量糖水，待症状缓解后再进行体检。报告获取时间一般是采血后4小时之内。到检验报告单窗口自取。

超声影像检查：1.消化道检查当天需空腹，检查前一天要清淡饮食，如有胃、肠镜及X线钡餐检查，应先做超声检查。2.双肾、输尿管、膀胱、前列腺、妇科等超声检查前需憋尿。报告获取时间是检查结束，直接出具报告单。

X线检查：1.检查前，患者要去除投照部位表面衣物上的不透X线物件，尤其是金属、首饰等。2.育龄期女性特备是备孕阶段的女性，如果必须要进行X线检查，检查前一定要先排除早孕。3.进行X线消化或泌尿生殖系统造影检查的患者，在检查前2-3天停止服用含重金属成分的药物。报告获取时间是检查结束15分钟出具报告单，患者到放射科取片处自取。

CT检查：摘掉检查部位附近的金属异物，配合医生进行呼吸.早孕女性尽量不要做CT.报告获取时间是检查结束1小时出具报告单，患者自取。

提供双向转诊服务。上转病人主要是急危重、疑难疾病患者。根据病情，需要转到牵头医院进一步治疗的患者，在征得患者及家属同意后，由科室医生进行登记，向医务科进行报告后填写转诊单，医护人员护送患者转院，并做好交接工作。

接转诊病人后，实行优先就诊、检查、缴费、取药，需住院者优先安排。

临床开展常见病、多发病、慢性病、急诊急救等诊疗活动。

检验科开展：血常规、尿常规、大便常规、血糖、肝肾功能、血流变、微量元素测定、凝血四项、生化检查等

同时开展普通彩超、心脏彩超、心电图、及DR、CT等检查

医共体牵头单位宿州市第一人民医院

基本公共卫生服务项目健康档案、健康教育、慢性病管理、老年人健康服务、传染病、肺结核、孕产妇、儿管、计免等公共卫生服务。家庭医生签约有老年包、慢高危、高血压、糖尿病等7种包型。

服务区域内重点人群65岁以上老年人6211人，高血压患者4587人，糖尿病患者1141人，重症精神病患者261人。

门诊服务流程：患者携带身份证--预检分诊处查验“两码”--科室就诊--医生根据病情开具诊疗、检查单、处方等--缴费（凭身份证、检查单、处方等缴费）--检查（1）检验科 在二楼东头 （2）彩超室在二楼西头 （3）放射/CT室 在后院内 （4）取药 门诊一楼大厅药房  （5）治疗 门诊一楼输液大厅

急诊服务流程：急诊科护士接诊--立即通知值班医生--医生立即接诊病人查体、完善检查--（1）轻症  治疗、留观、好转者离院 （2）危重者上转到牵头单位

住院服务流程：门诊就诊、医生开具入院证—收款处办理入院登记-缴纳住院预付金-帮助或自行前往病房-责任护士接待并落实入院护理

双向转诊服务流程：急危重患者，在征得患者及家属同意后，由科室医生进行登记，向医务科进行报告后填写转诊单，医护人员护送患者转院，并做好交接工作。 接上级转诊病人后，实行优先就诊、检查、缴费、取药，需住院者优先安排。

为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下:

一、医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。二、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度。三、医疗机构按照《医院投诉管理办法(试行)》的规定，采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷。四、公安机关会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。五、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的;(二)在医疗机构内寻衅滋事的;(三)非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;(四)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;(五)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;(六)倒卖医疗机构挂号凭证的:(七)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

地点：一楼医患纠纷办公室

接待时间：周一至周六上午8:00--11:30  下午2:00--5:00

联系方式：13905573485

对所有入院病人进行宣教；

公卫办和村卫生室定期举办健康宣教活动。

一，健康教育的内容:

1.对门诊患者及家属要进行一般卫生知识(个人卫生，公共卫生，饮食卫生)

常见病，多发病，季节性传染病的网防治知识，简单的急救知识等内容的健康教育。

2.介绍医院规章制度。

3.介绍科室环境，作息时间，贵重物品的保管及安全注意事项，主管医生及护士。

4.宣教:禁止吸烟，禁用电器，家属不得擅自进入透析间等。

5.治疗期间进行相关疾病知识的宣教。6.做好相关检查，治疗，用药的护理指导。

7.做好患者家庭的健康指导。