埇桥区以“三集中、三到位”行政审批改革为突破口，推进“三级政务服务体系”建设，把区、乡镇（街道）、村（社区）三级政务（为民）服务中心（站）建成密切联系群众和为基层办实事的重要窗口，着力打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。

以“三集中、三到位”改革为突破口，推进“应进必进”。去年以来，对区直547项行政审批(服务)项目逐一进行清理，审批服务业务量大、与社会群众生产生活联系紧密的32家区直部门在区政务服务中心设立常驻窗口，21名审批股长和10名窗口负责人进驻窗口，设立服务窗口108个，进驻窗口工作人员260人。区新农合、区不动产登记、区公积金中心等部门整建制入驻。区公安分局把内网延伸到政务服务大厅，行政审批股长现场办公签字，19名窗口人员集中办理治安、户政和边境证业务。区市监局实现了工商办证“一条龙”服务。截至今年8月份，区政务服务中心办件超15万件，办结率99.42%。

以规范乡、村两级便民服务机构建设为抓手，夯实政务服务基础。2017年，各乡镇（街道）、村（社区）大力加强三级政务服务平台建设规范化建设。利用微信群等媒介，采取“挂图作战”和“日调度周总结”模式，推进基层惠民实事办理，全区25个乡镇、11个街道办事处、301个行政村、社区按照“五个统一”的标准开展为民服务大厅建设，镇、村两级便民服务机构覆盖率达100%。其中道东街道办事处、沱河街道韩池孜社区、顺河乡为代表的便民服务机构面积宽敞、设施完备，入驻事项多、服务功能强，在全区示范作用明显，发挥了联系服务群众“第一窗口”作用。 （拂晓报 刘三元 记者 谢文东）