1.接待来访群众，认真处理人民群众来信、接待来访和网上投诉，及时转送交办。
  责任科室：区人民来访接待中心、区网上信访信息股、办信股
  完成时限：长期

  2.认真处理复查复核信访人申请复查复核的信访事项；对重大、复杂和疑难信访事项举行听证评议；指导、监督、检查镇街信访事项复查复核和听证工作
  责任科室：复查复核办
  完成时限：2024年底

  3.全面推进信访工作法治化，严格落实《信访工作条例》和“路线图”，按照“五个法治化”、“四个到位”要求，狠抓信访业务规范化建设，精准规范转送交办督办信访事项。
  责任科室：办公室、接访中心、督查督办科、复查复核办、区网上信访信息股、区网上信访信息股
  完成时限：2024年底


  4.组织开展《信访工作条例》宣传活动
  责任科室：办公室
  完成时限：2024年底
  监督电话：0557-3031929