宿州市城市管理局埇桥分局主要承担市政府规定区域的城市市容管理、城市规划管理、城区环境卫生管理、城市市政建设管理等职责任务。2023年，认真贯彻落实《政府信息公开条例》和省、市、区关于政务公开工作的部署要求，自觉把政务公开作为推进依法行政的基础工程、密切联系群众的关键纽带、自觉接受群众监督的主要渠道。结合城市管理工作，不断深化公开内容，规范公开程序，拓宽公开渠道，优化公开流程，积极提升基层“两化”工作质量和实效。现将有关情况总结如下：

一、主要做法

（一）健全领导机制，加强组织保障。一是思想上高度重视。为切实抓好政务公开工作，我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》精神，同时按照《埇桥区2023年政务公开重点工作任务分工》等相关文件的要求，将政务公开工作列入重要议事日程，压实工作责任，高质量完成各项工作任务，确保政务公开工作不流于形式、不走过场。二是保障上齐抓共管。根据人事变动和工作实际，及时变更政务公开领导小组人员名单，明确责任分工，各局属单位、股室按照工作内容向局办公室报送相关公开信息，确保全局政务公开工作有序进行，真正做到领导、机构、人员“三到位”。

（二）规范发布内容，提升公开质效。一是规范运行，做到不出差错。我局严格规范政务公开程序，使公开程序规范化、标准化、制度化。加强信息发布审核，力求细致严谨，不出差错。在落实政务公开的全过程中，严格执行保密审核制度，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。在信息公开上传生效前，必须经过专职信息员及分管领导的审核批准。对于涉及个人信息等不适宜公开的，坚决不予公开。截至目前，未发生超越公开范围、泄露个人隐私和内容失实等情况。二是全面公开，做到不漏一角。我局坚持“公开为常态、不公开为例外”基本原则，对应公开的信息予以分类公开。对于涉及群众切身利益的信息，做到主动、及时公开，确保公开内容全面、主体精准、层次明确。如向社会公开的政策法规、重大决策意见征集反馈、机构领导、机构设置及政策解读等信息，信息公开详细、一目了然。

（三）突出公开重点，实现全面覆盖。一是抓好重点领域信息公开。我局围绕全区中心工作及群众关心关切，深化重点领域信息公开，完善政务公开工作规范，深入推进重点领域信息公开。对政务公开事项进行全面梳理，制定政务公开重点任务分工表，将压力层层传导，责任层层落实，进一步加强工作执行力度。2023年，我局共主动公开信息321条。二是提升提案议案办理效果。2023年，共承办人大建议政协提案36件，人大建议14件，政协议案22件（协办6件），现均已办结。在办理过程中，我局进一步健全建议提案办理工作机制，充分听取代表、委员意见和建议，不断提升办理质量和水平，并及时将办理结果及时公布，接受人大代表、政协委员和人民群众的监督。三是健全信息公开发布机制。根据重点领域信息公开目录，不断完善信息发布机制，增加公开内容，加大公开力度，提升公开质量，推动工作又好又快完成。及时调整基层政务公开事项目录，进一步加强基层政务公开信息发布、更新。2023年，我局共发布基层两化信息133条。

（四）做好平台维护，动态更新信息。一是动态调整栏目信息。按季度对栏目信息进行测评，根据反馈问题清单，对局“政府信息公开”专栏内容及时进行审核、修正，规范予以公开。二是主动回应社会关切。明确专人负责12345“区长热线”交办事项，做好在线服务工作，加大跟踪处理和督促落实力度，及时回应社会关切。加大办件审核、回访和公开的力度，切实做到“事事有回音，件件有落实”。

二、工作成效

2023年以来，宿州市城市管理局埇桥分局积极推进政务公开工作，将政务公开工作与城市管理工作相互结合起来，为群众提供便民服务，不断提升群众的满意度，促进城市管理工作进一步发展。一是群众诉求有效回应。依托政府集约化平台、12319、12345等多种平台进行公开回应，及时发声，跟进群众反映诉求，及时组织执法大队队员第一时间到现场检查，办理群众举报投诉事项。为解决马路市场、流动商贩占道经营疏导问题，指导、推进建设了一批便民疏导点，平均每月共解答群众咨询45件次，办理群众投诉10件次，清理疏导点周边流动摊点占道80余次，处理疏导点周边环境卫生、噪音污染30余起，为群众提供干净整洁的整体环境。二是工作作风明显改进。通过规范化开展基层政务公开工作，提高了办事效能、改进了工作作风、规范了工作人员的行为，干部职工积极为群众办实事、办好事的责任意识和服务意识进一步增强，部门形象得到极大提升。三是公开质效显著提升。主动公开城市管理工作等方面的政策文件和落实举措，并对相关文件进行全方位、多层次解读，让群众对政策精神有了更清晰的认识，及时掌握贯彻落实情况，进一步提升了群众的获得感、幸福感。

三、工作打算

虽然我区市政和城市执法工作领域信息公开工作取得了一定成效，但在落实过程中还存在一些问题和不足。比如，部分重点领域信息发布不及时、不规范、不全面，政策解读形式不够丰富等。下一步，我区将重点做好以下几个方面工作：

一是创新工作方法。进一步加强政府信息公开制度建设和执行力度，探索政府信息公开工作的新方式、新手段、新办法，推动我区的市政和城市执法领域信息公开再上一个新台阶。二是优化信息发布。严格按照基层政务公开标准化规范化的要求，进一步梳理、深化我局政府信息公开内容，优化调整公开事项目录，确保该公开内容全部公开。进一步提高解读质量，主动回应群众关切问题，聚焦群众关心的热点话题，及时发布、转载各类政策解读。三是加强培训考核。加大政府信息公开工作人员的业务学习和培训力度，建立良好的沟通协调机制，将政府信息公开工作更好地融入日常业务工作，简化信息发布审批流程。完善政府信息公开工作的监督和考核制度，确保及时、准确、规范公开政务信息，不断提高政务公开整体工作水平。