刘文成代表：

我单位对您提出的关于全面优化行政审批服务工作的建议，现答复如下：

建议中提到“全面推行窗口没有否决权制度，提升服务质量”，建议合理。区数据资源管理局坚持利民便企，践行为民服务宗旨意识，把政务服务作为优化营商环境的重要抓手，不断加强对窗口人员的培训、管理工作，全面推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制；设立政策咨询综合服务窗口，为企业群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务；设立“办不成事”反映窗口，成立“办不成事”工作专班，听取群众意见、受理群众诉求、解决群众难题，全程跟踪督办；部分进驻窗口单位行政审批服务事项实行“容缺办理”，推动“一次办好”向纵深推进，让“最多跑一次”落实到位。下一步，区数据资源管理局将召开专题会议研究“窗口无否决权”机制落实办法，推动“窗口无否决权”机制尽快落地。

建议中提到“全面清理办理要件，提升审批效率”、“全面优化审批流程，优化审批服务”，建议合理。今年2月份以来，为进一步贯彻落实省市区持续深化“一改两为”会议精神，深化“政务服务体验年”建设，根据市数据资源管理局“局长走流程”方案要求，区数据资源管理局开展“局长走流程”，找出为群众、企业服务过程中存在的问题，梳理能够简化、清理的事项材料、办理要件，缩减事项办理时间，提高窗口人员主动服务意识。下一步，区数据资源管理局将针对“局长走流程”发现的问题进行持续整改，持续优化政务服务流程，提高政务服务水平，为群众、企业提供优质高效政务服务。

建议中提到“全面推行远程查勘，提升查勘效率”，建议合理。区政务服务大厅部分进驻窗口单位行政审批服务事项已经采用信息化手段，利用视频通话、影像实时存储等技术，在人员不见面的情况下实现踏勘数据的采集。下一步，区数据资源管理局将持续利用网络数字信息技术，深入推进“互联网+政务服务”，不断提升远程勘探能力，全面推进远程勘探服务模式，提升审批效率。

建议中提到“建立信息推送机制，实现审批监管工作实现无缝衔接”，建议合理。区数据资源管理局充分发挥“好差评”制度监督作用，助推政务服务水平提升。除区公安分局等个别进驻窗口单位外，区政务服务大厅进驻窗口单位均已对接安徽政务服务网，在皖事通平台进行查询、申请、办理等操作，让群众少跑腿，数据多跑路，推广政务服务“好差评”，确保政务服务事项每个环节均可评价，形成评价、回访、处理、整改、反馈闭环机制。下一步，区数据资源管理局将继续加强政务服务评价监督，建立健全政务服务评价监督管理工作机制，形成完善的评价监督管理体系，不断推进政务服务作风和效能建设。

建议中提到“全面加强组织领导，确保改革取得成效”，建议合理。区数据资源管理局党组书记、局长邵友伟同志自调任以来，切实落实“一岗双责”，担当作为，秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，立足政务服务工作实际，积极对标学习沪苏浙和省内先进地区政务服务经验做法，大力推进政务服务领域营商环境提升工作，努力为全区经济社会高质量跨越发展营造良好的政务服务环境。

宿州市埇桥区数据资源管理局

2023年3月28日