（一）政务服务方面

一是根据市局要求，进一步推进行政许可事项认领工作。安排专人认领本行政区权限内实施的行政许可事项，编制公布本级和所属乡（镇）行政许可事项清单，为企业和群众打造更加公平高效的审批环境。

二是持续推进政务服务大厅网格化管理。召开网格长、网格员工作会议，学习传达近期省市重要文件精神和局领导指示要求，进一步明确网格巡查工作纪律。通过深入完善网格化管理机制，有效畅通了与窗口单位和窗口工作人员的沟通渠道，形成了局机关统一协调、网格长（员）各负其责、窗口人员广泛参与的工作格局，真正做到人人关注、个个有责，切实凝聚起大厅服务与管理工作的整体合力。

三是进一步提升“办不成事”反映窗口、涉企服务窗口、免费复印窗口运行机制。收集群众企业反映诉求，完善大厅“售前售后”服务，并做好事后的回访和反馈和台账记录，进一步优化办事流程，压缩办件时间，提升政务窗口服务水平。

四是拓展政务服务时间，继续为企业群众提供周末错时服务，满足广大群众周末办理业务的需求。面对公安窗口近期业务量激增的情况，统筹安排公安窗口通过错时就餐、轮流值班等方式开展“午间不打烊”服务，确保服务窗口工作人员午间全程在岗，满足每一位办事群众的合理需求。

五是扎实推进“全省一单”。依托“一网通办”在线服务系统，推进政务服务网上办理，实现网上申报、网上办理、网上反馈，“应上尽上，全程在线”，持续优化政务服务网的界面和功能，提升民众的网上办事效率和办事效果，真正让群众实现“零跑腿”办理。

六是常态化开展“局长走流程”活动。督促各窗口单位分管领导进大厅，坐窗口，走流程。通过现场体验，发现群众办事过程中可能遇到的问题，改进工作流程，有的放矢予以解决。通过直面办事群众和市场主体的“急难愁盼”问题，提升政务服务水平，进一步方便群众办事。

（二）数据资源方面

一是及时整改网络安全存在问题。积极处理市数据资源管理局下发《电子政务外网网络安全问题整改通知书》（2023年第16期），第一时间将通报转发至相关单位，并安排技术人员与相关单位对接，配合责任单位开展安全问题终端排查和问题修复工作。

二是组织召开数据资源系统网络安全主题培训讲座。7月19日，面向相关区直单位数据资源系统业务股室负责人，邀请网络安全专家，结合具体案例，深刻分析了相关网络安全问题发生的原因及造成的危害，并提出了具体应对措施，具有很强的实用性和指导性。通过此次网络安全培训，有效提升了数据资源系统业务股室负责人网络安全意识、网络安全防护水平和应急处置能力，取得良好效果。

三是稳步推进电子证照工作。二季度电子证照指标位列全市第一，截至7月，电子证照实时制证115类，满足安徽省考核要求种类110类，数量6999条。

（三）公共资源交易监管方面

一是畅通线上线下投诉渠道，多渠道接受群众监督、解决群众问题。线上在招标公告、宿州市公共资源交易网、开评标区域等位置对投诉渠道进行显著标记，努力畅通线上投诉渠道，及时解决群众问题。收到1个在线投诉，已联系自规局进行投诉回复。联系区住建局、区交通运输局、区水利局、区财政局、区自然资源和规划局、区农业农村局等行业监督部门，收集6月27日至7月26日招标投标领域投诉受理情况及招投标领域串通投标等突出问题排查处理情况，均无相关投诉情况。

二是对公共资源交易活动进行常态化在线监测分析，实时监控交易系统异常情况。7月通过电子监管平台在线监测，发现可能有串标嫌疑的项目共计1个，已与财政局联系，及时进行了相关排查工作，已作出相关回复处理。