索引号: | 752964152/202309-00018 | 信息分类: | 其他解读 |
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内容分类: | 介绍,综合政务,个人,企业 | 发布机构: | 宿州市埇桥区数据资源管理局 |
成文日期: | 2023-09-22 | 发布时间: | 2023-09-22 09:22 |
文号: | 非正式文件,无文号 | 有效性: | 有效 |
废止时间: | 暂无 | 关键词: | |
名称: | 【媒体解读】拂晓报:区数据资源管理局:优化流程惠民生 | ||
审核人: | 初审:刘文景     复审:杨帆    终审: 袁化庆 |
近年来,埇桥区数据资源管理局坚持以“服务找人”为原则,不断优化政务服务流程,积极推进系列群众暖心服务,最大限度方便群众办事。
完善综合窗口设置,提升政务服务流畅度。要求财政局、商务局等12家区直单位进驻政务服务大厅综合通办窗口,签署《综合窗口授权书》,对值班窗口人员进行业务培训,熟悉彼此政务服务工作内容。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,经办业务无差别受理,依托安徽政务服务网进一步优化业务流程,精简申请材料,实现业务协同联办,为企业和群众提供“一站式”服务。 抽查办件质量水平,加强部门业务熟练度。安排工作人员模拟办事群众,对涉及政务服务事项的35家区直单位在网上公布的咨询电话进行抽查,咨询相关业务的办理流程和其他常见问题,与各部门在网上公示的申请流程、所需材料等进行对照,对业务不熟练的窗口进行问题登记,将存在问题转交给该部门分管负责人,强化全体工作人员的依法审批意识。
优化办事反馈流程,增强办事群众满意度。不断优化专窗受理流程,除咨询、受理各类“疑难杂症”事项外,近期推出“陪办”服务,安排专人全程陪同,让办事群众和企业遇到的疑难问题得到快速、圆满解决,破除了阻碍企业、群众办事的隐形壁垒,解决好人民群众关心关注的各类“急难愁盼”问题。
(2023年8月25日报纸第5版)