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 号: 003192503/202312-00031  信息分类: 监督保障
 内容分类: 其他,综合政务,个人 发布机构: 汴河街道办事处
 成文日期: 2023-12-21  发布时间: 2023-12-21 11:48
号: 非正式文件,无文号  性: 有效
 废止时间: 暂无  词:
称: 【基层两化】汴河街道致力打通为民“最后一公里”一站式服务
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【基层两化】汴河街道致力打通为民“最后一公里”一站式服务

文章来源: 汴河街道办事处发表时间:2023-12-21 11:48 责任编辑: 汴河街道办事处浏览量:
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【基层两化】汴河街道致力打通为民“最后一公里”一站式服务

2023年以来汴河街道严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》,认真贯彻落实市、区政务公开重点工作文件精神,高度重视基层政务公开“两化”工作,严格按照要求,加大政府信息公开范围和深度,规范公开程序和方式,加强监督保障措施和力度,扎实有序地推进政务公开标准化、规范化工作。 

为做深、做细、做实政务公开工作,打通为民服务“最后一公里”,汴河街道立足辖区“城区发展快、征地拆迁多、群众需求大”的特点,坚持“群众至上、为民服务、工作务实”的原则,不断拓宽政务公开渠道,积极创新服务形式,让群众少跑腿,为百姓办实事,群众满意度日益提高。 

汴河街道在为民服务大厅政务公开专区专门配备硬件设施,充分兼顾前来办事的各类群体,以智能化为原则配备一台台式电脑、一台打印机,全方位的为公众提供优质高效的政务公开体验服务。民众通过查阅点电子设备可直接查阅全市、区各部门的政务公开资料和政策汇编,同时设置导询台、依申请公开受理点及时办理政府信息公开申请,解疑答惑实现了政府和群众的双向互动和良性循环。每个事项的流程、所需材料、办理时间等信息在该网站上一目了然,为方便群众查阅,街道将事务的链接制作成二维码,编制进政务公开专区的二维码展板上,居民可通过手机支付宝上的扫一扫功能,直接查阅相关事项所需资料,让群众办事放心、舒心,持续提升群众的满意率。 

针对群众关心的医疗救助、惠农补贴、城乡居民养老等热点关注问题,汴河街道专门重新梳理和精简了现有业务,设计制作了相关办事指南,对其中关注度最高的几项业务涉及的办事机构、办事依据、服务对象、申请资料、办事程序、服务电话等事项进行了整理,做成彩色折页手册,放置在服务大厅和政务公开查阅点,最大限度为辖区有需求的群众做好服务。

2023年为全省基层政务公开工作的收官之年,继续做好常态化管理工作,加强培训学习,我们将全力完善和充实“两化”领域政务信息内容,持续提升我街道政务公开的层次和水平。

 

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