一、2021年 “互联网+政务服务”工作推进情况

（一）高度重视，加强组织领导，确定工作目标

为切实做好“互联网+政务服务”工作，修改完善“互联网+政务服务”工作制度。上半年，均完成区政府办和数据资源局交代的各项任务。

（二）统筹推进，打造网上政务服务平台。

做到街道、社区政务服务事项全覆盖。接入市“互联网+政务服务”云平台，全面建成覆盖市、县、乡、村四级的一体化网上政务服务平台。完成行政许可类及公共服务类事项的认领、编制、审核、修改工作。推进政务服务事项标准化。区直部门共录入事项395条，街道分别录入事项111条，各村居分别录入事项71条。其中最多跑一次事项393条，占认领总事项的99.23%，实现“最多跑一次、多次是例外”的目标。进驻政务服务中心事项395条，达到总事项的100%，进驻中心事项都实现最多跑一次。四级深度事项371条，不见面审批数量占比94.4%。

（三）扎实有序，做好政务服务日常工作

做好“互联网+政务服务”日常信息更新维护及云平台办件工作，落实分厅门户应用，对阳光政务及时更新，政务互动及时解答。有序处理平台办件，截止12月底办件量达5000余条。

（四）完善基础，推进线下“只进一扇门”

所有为民服务中心窗口均采用一窗式综合受理窗口，建设“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗式”受理运行机制。实行一窗受理、集成服务。

（五）响应落实，做好“互联网+政务服务”宣传工作

加强“国家政务服务投诉与建议”小程序和“皖事通”APP宣传工作。在街道便民中心,社区为民服务工作站、人群密集场所利用易拉宝、电子显示屏、展板等方式进行“晥事通”和“小程序”的宣传展示。有数据统计的个人注册达到15000人次，法人注册达到1500余户。

二、2022年“互联网+政务服务”工作安排

1.进一步做好电子政务外网维护。加强电子政务外网的管理和维护,确保有效促进政务网络互联互通和政务资源共享，形成统一的电子政务网络和资源共享平台。

2.进一步加强“互联网+政务服务”平台运用推广。进一步完善清单编制。组织开展回头看，进一步完善政务服务事项实施清单编制工作，形成动态管理机制；加强推广运用。进一步加强与各乡街、各部门对接，加大平台的推广力度；设立自助服务窗口。负责解答企业群众咨询，对申请材料进行预审，帮助上传申报材料。

5.进一步加强“互联网+政务服务”工作向线上延伸，打造“一门式办理”、“一站式服务”的综合服务平台。完善社区便民服务体系，在社区建立网上服务站点，推行线上代办服务，健全自助服务功能，打通网上政务服务“最后一公里”，实现政务服务四级联动。

6.进一步加强“皖事通”应用和推广。继续加大宣传和推广力度，积极引导法人和个人注册使用“皖事通”，提高“互联网+政务服务”平台访问量。