（一）交办。收到上级部门转来的建议、提案后，立即呈交主要负责人。

（二）承办

1、按内容分发到各部门，由各部门负责人签收

2、凡由两个以上承办部门办理的建议和提案，主办单位应主动与协办单位协商办理，协办部门应积极配合，及时将协办意见告知主办部门:

3、各部门应积极采取现场办理、开门办理、面商等形式，加强同人大代表和政协委员的联系和交流，切实解决实际问题，提高办理质量和效率。

（三）审核。各部门给人大代表和政协委员的书面答复，应由其主要负责人审稿后，再由党政办逐件核查原件内容，认真修改答复意见，着重审核该解决的问题是否解决，格式是否规范，文字是否简明、流畅。

（四）答复

1、由党政办审核后，报分管领导及行政主要负责人审定、签发，在规定时间内，以文件形式将办理结果直接答复代表委员，同时抄送区委、区政府有关部门。对个别涉及面广，办理难度大的建议和提案，如在规定时间内不能办理完毕，应先作简要答复，说明原因，办理完毕后再作正式答复。

2、对联名提出的建议和提案，应将办理结果同时答复每一位人大代表和政协委员。

（五）复查。建议和提案办理结束后，交办单位要对办复质量进行复查。主要复查该解决的问题是否落到实处：解决不了的问题，是否查清原因，讲明理由：对人大代表、政协委员不满意的问题，是否采取措施进行补办。

（六）总结。在建议和提案办理结束后，及时总结，向交办单位报送书面总结材料。

（七）归档。各承办单位应将办结后的建议和提案底稿及答复意见等有关材料，按档案管理要求，立卷归档，以备查阅。