答：满足以下两个条件：

1、小区内无供暖管网的小区，首年用暖率需达到40%以上，并铺设供暖管网需2/3业主同意后，方可铺设小区庭院供暖管网。

2、小区内有供暖管网的小区，供暖管网可以正常运行，达到至少40%以上业主用暖率。

答：开通入户需准备材料：房产证、户主身份证。

有庭院供暖管网小区，需核定小区供暖管网维检修技改费后定价格。无庭院供暖管网小区，收取供暖工程代建费60元/平米。

答：收费标准：21元/㎡/季（90天）（按照房产证上的建筑面积收取，赠送部分需供暖的面积据实核算。）

收费时间：一般在每年10月国庆假期结束后开始收取当年采暖费。

缴费渠道：线上：微信公众号、支付宝（详情点击：线上缴费流程《微信公众号、支付宝生活缴费》）

线下：供热服务中心现场缴费

北线供热服务中心地址：银河二路第一小学环宇校区南门旁

南线供热服务中心地址：人民路与外环南路交叉口东北角国建风华西北角0101。

答：暖气片取暖是安全的；在正常供热中，保证用户室内供暖温度的前提下控制供水温度，避免温度过高烫伤人体。

答：根据用户家中实际情况，选择地暖或者暖气片，建议新装修的用户，敷设地暖。