埇桥区三里湾街道始终秉持“营商服务无小事”原则，通过聚焦政务窗口提质、推动服务模式转变、畅通诉求办理渠道，持续打造便捷、高效、暖心的营商环境，推动创优营商环境为企服务常态化建设不断提速。

窗口提质，强效能。街道统筹推进线上线下服务协同发力，将办事窗口作为便企主战场，全面落实“放管服”改革，推动窗口工作人员亮明党员身份，培育“全科办事员”实现“一岗多能”“一窗通办”。同时，着力提升“12345”热线办结率和满意度，持续推动工作作风持续优化，截至目前累计办结各类企业群众诉求1730余起，办结率保持100%，实现政务服务质量与效率双提速。

主动服务，暖企心。街道以服务转变筑牢助企主阵地，彻底摒弃“坐等上门”的旧模式，化身“有求必应、无事不扰”的“店小二”，常态开展主动敲门服务，党政班子成员带头一线包保，对16家包保企业实行“一企一人、一企一策”常态化服务。同时7支社区服务队积极行动，每月坚持入企走访，通过宣讲会、座谈会等形式把惠企政策讲清讲透，用工作人员的“辛苦指数”换来了企业的“满意指数”。

诉求畅通，架桥梁。街道把收办企业诉求当作连通政企的连心桥，严格落实“谁包保、谁走访、谁负责”机制，确保企业诉求件件有落实、事事有回音。针对企业反映的用工需求等重点问题快速响应，精准解决诉求25起，认真听取并吸纳企业3条合理建议，以贴心、暖心、称心的服务搭建起稳固的政企沟通桥梁。

                                      三里湾街道  王峰