【热点问答】皖事通相关热点问题
发文单位:二类单位-市数据资源局-热点问答发表时间:2025-03-06 16:47
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问
个人账户密码忘记、旧手机号已弃用导致无法登陆的?
答
首先可通过皖事通登录界面下方快捷登陆(国家网络身份认证、支付宝、电子社保卡),登陆后通过设置更改密码或手机号;或携带身份证(代办需携带本人及代办人身份证)至市政务服务中心632室(全省市县政务服务中心均可)更改密码或手机号。
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问
法人账号的一切问题(注册完账号后使用代理人身份登录失败、忘记密码手机号不用了等)?
答
法人账号忘记密码,由企业自行在网上修改。 大厅变更法定代表人,如果代理人来,需要材料(1)、营业执(2)、法人身份证(3)、代理人身份证(4)、授权委托书(加盖公司公章,或公章带来现场写授权委托书)
注:修改地点宿州市政务服务大厅6楼632 咨询电话:0557-3088869 。凡是需要修改个人皖事通手机号的,如果来大厅修改,身份证原件一定带来,代理人过来的话,需携带代理人和办事人的身份证原件。
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问
姓名身份证输入正确,但一直提示“我的性别/姓名/有效期与实际不符”,如何修改?
答
办事人是否更换过身份证,需排查最新身份证背面的有效期时间,若核实后仍无法注册可携带身份证至市县政务服务中心办理。
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问
总提示人脸识别失败,如何处理?
答
先排查手机的时间是否为北京时间,如果不是,请修改为北京时间一致,人脸识别的时候,严格按照语音提示进行操作,若仍失败需反馈至省数据资源管理局市级无法处理。