群众咨询道路运输证遗失、损毁补（换）发的办理流程

1、受理：区政务服务中心交通运输局窗口受理或安徽政务服务网网上办理。

2、审查：业务部门对提交过来的办事项进行审批，对于审批通过的填写相关审批意见（工作日即时审批）。

3、决定：交通局窗口人员根据申请材料、审查意见，在办结时限内作出准予或不予许可的决定。

4、办结：准于行政许可的，此行政许可事项申请归档结案；对不予行政许可的说明理由，告知申请人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

5、送达：窗口工作人员将结果送达给申请人，可邮寄。