区数据资源管理局：锦旗映初心 服务暖民心

今年以来，埇桥区政务服务中心坚持以群众需求为导向，以优化服务效能为目标，持续深化“放管服”改革，创新服务模式，推动政务服务提质增效。截至2025年3月，中心累计收到企业群众赠送的锦旗3面、感谢信若干。一面面锦旗、一封封感谢信，既是群众对政务服务工作的认可，更是埇桥区优化营商环境、践行“为民初心”的生动缩影。

政策赋能，打造一流营商环境

“一网通办”提效率。埇桥区依托安徽省政务服务网，全面推行企业开办“一网通办”模式，将企业注册、印章刻制、发票申领、社保登记等环节整合为“一件事”，实现“一次登录、一表填报、全程网办”。截至目前，全区企业开办时间已压缩至0.5个工作日，办事效率大幅提升。

“帮办代办”暖人心。针对企业群众在办事过程中遇到的“不会办、办不好”问题，埇桥区政务服务中心专门设立“帮办代办”窗口，组建专业化服务团队，为企业群众提供政策咨询、材料准备、业务指导等全流程服务，切实解决办事难题。今年以来，已累计为企业和群众提供帮办代办服务500余次，满意度达100%。

“延时服务”解民忧。为满足企业群众多样化办事需求，埇桥区政务服务中心推出“延时服务”机制，工作日中午“不打烊”，确保企业群众“随时来、随时办”。今年以来，已累计提供延时服务100余小时，惠及企业群众800余人次。

优化服务无止境，砥砺奋进再出发

一面面锦旗，既是肯定，更是鞭策。下一步，中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕企业群众需求，进一步优化服务流程、创新服务方式、提升服务效能，努力打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境，为埇桥区经济社会高质量发展提供坚实保障。

深化“互联网+政务服务”。加快推进政务服务数字化转型，推动更多事项“网上办、掌上办、自助办”，实现企业群众办事“零跑腿”。

拓展“一件事一次办”范围。围绕企业群众高频办事场景，推出更多“一件事”集成服务，进一步减环节、减材料、减时限，提升办事便利度。

强化服务队伍建设。持续加强窗口工作人员业务培训，提升服务意识和专业能力，打造一支“业务精、作风硬、服务优”的政务服务队伍。

锦旗虽轻，情谊却重。它承载着企业群众对埇桥区政务服务工作的认可与信任，也激励着全体工作人员以更加饱满的热情、更加务实的作风，为企业群众解难题、办实事。埇桥区政务服务中心将以群众锦旗为动力，继续秉持“为民服务、为企解忧”的宗旨，奋力书写优化营商环境新篇章，为埇桥区高质量发展注入强劲动能。（区数据资源管理局  杨帆）