一、暖民心行动开展的背景

为切实解决好人民群众关注的热点、难点问题，2022年以来，埇桥区按照省委省政府、市委市政府的决策部署，聚焦群众最关切的民生问题，不断加强对暖民心行动工作的领导，成立以区委书记、区长为双组长的领导小组，领导小组下设11个专班，专职负责10项行动工作落实。从6个牵头部门抽调精干力量成立区暖民心行动推动领导小组办公室，建立单项行动联络员制度，构建纵向到底、横向到边的推进机制。区委、区政府主要负责同志认真履行第一责任人责任，重要任务亲自推动、关键环节亲自把关，推行周调度制度，通过集中发力，把小事办实、实事办好，十项具体行动全部完成或超额完成下达的各项目标任务，让群众看到变化、见到成效、感到幸福，确保真正把暖民心行动办到群众心坎上，群众对暖民心行动的认知度、满意度也有较大提升。

2023年，我区在巩固提升去年工作成效的基础上，不停步子、不变节奏、不换频道，继续实施十项暖民心行动。其中，区人社局负责实施就业促进、新徽菜·名徽厨行动，区民政局负责实施老年助餐行动，区卫健委负责实施健康口腔行动，区教体局负责实施安心托幼、快乐健身、老有所学行动，区城管局负责实施便民停车行动，区商务局负责实施放心家政、文明菜市行动。

二、2023年工作开展情况

压实了工作责任。针对2022年工作情况，召开工作调度会和推进会，对2022年工作进行“回头看”，对2023年工作进行谋划和推进，明确各专班工作职责、镇街（园区）属地任务。召开暖民心宣传工作座谈会，广泛征求意见，明确镇街园区主体责任、牵头部门协同责任、宣传部门牵头责任，进一步丰富宣传方式、宣传内容、宣传阶段。将暖民心行动列入区委区政府“持续深化‘一改两为’ 全面提升落实能力”活动重要内容。

明确了工作任务。印发《埇桥区10项暖民心行动2023年实施方案》，具体明确10项暖民心行动年度目标、推进举措、支持政策等。采取市区两级审核的方式，对2023年暖民心行动的具体项目点位进行审核，确定10项暖民心行动396个项目建设点位。通过召开工作调度会和推进会，进一步明确各专班工作职责、镇街（园区）属地工作任务。将暖民心行动列入区委区政府“持续深化‘一改两为’ 全面提升落实能力”活动重要内容，定期调度推进。

加强了宣传督导。根据省级每季度进行民调工作情况，及时召开全区暖民心工作调度会，对第一、二季度宣传和民调工作进行推进，明确宣传工作方式、工作重点和督查要求，强化宣传深度和广度。区暖心办、区委督查办组织区直6家牵头单位组成督查组，对各镇街、园区宣传开展情况、群众知晓率满意度进行日督查、日通报，指出存在问题，督促落实整改。各镇街、园区采取发放明白纸、张贴宣传画、悬挂横幅、播放广播录音、上门宣传、发送短信等方式，有效提升暖民心行动宣传成效。四个季度群众知晓率和满意度均综合排名全市第三。

征求了意见建议。第二季度民调结束后，先后召开镇、街道分管负责人座谈会，对前一阶段工作进行总结，发扬好的工作做法，分析存在的问题，征求下一步工作意见建议。目前，对征求意见情况进行梳理，力求围绕加快项目建设进度、加大项目成效惠及、加深镇街宣传普及、加强区直部门配合等内容形成专题报告，待研究后进行落实，进一步提升工作成效。

三、全区暖民心行动任务完成情况

经过各单位的共同努力，2023年10项暖民心行动取得较好成效。就业促进行动。达到“三公里”充分就业标准的城市社区30个、开发青年见习岗位数789个、开发公益性岗位数680个、举办招聘会346场次、开展农民工职业技能培训6385人次，开展补贴性培训7209人次、新增技能人才1056人。目标任务均已完成。

“新徽菜·名徽厨”行动。开发特色徽菜专项职业能力标准1项（美味大包子）、徽菜师傅技能培训（其中新增徽菜师傅）2184人次（1142人）。目标任务均已完成。

老年助餐服务行动。新增城市老年食堂（助餐点）15个、新增农村老年食堂（助餐点）38个。目标任务均已完成。

健康口腔行动。全区共新增60张牙椅、完成6-9岁儿童第一恒磨牙窝沟封闭13095人、二级综合医院（含中医院）单独设置口腔科比例100%、推广口腔适宜技术不少于5项，二级及以上综合医院（含中医院）牙椅数较2022年底增加比例5％、社区卫生服务中心、服务人口超过2万的乡镇卫生院数量36（家），配备专职口腔医师的社区卫生服务中心、服务人口超过2万的乡镇卫生院数量27（家）。目标任务均已完成。

安心托幼行动。新增托位1870个，新增公办园学位660个。目标任务均已完成。

快乐健身行动。全市居住小区、行政村健身设施维修、改造、升级、补建数量35个，新建体育公园和口袋体育公园不少于4个，配建社区百姓健身房不少于2个，新建全民健身步道15公里，学校体育场地“一场两门”安全改造2个，全年体育项目培训人次2万人次，全年参加赛事活动人数10万人次。目标任务均已完成。

便民停车行动。乡镇新增便民停车点1处、新增城市停车泊位任务数15798个、新增公共停车泊位2485个。目标任务均已完成。

放心家政行动。新增家政服务员工制企业3个、培训家政服务人员15982人、新增家政服务人员2907人。目标任务均已完成。

文明菜市行动。整治改造4个城区菜市，整治改造9个乡镇菜市。目标任务均已完成。

老有所学行动。参与学习教育活动的老年人7.5万人（其中线下5.59万人、线上1.91万人）、全区各类老年学校完成195所。目标任务均已完成。

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