一、制作背景

小微权力“监督一点通”为群众提供了安全可靠、方便快捷的服务平台,为认真贯彻落实区委部署要求，强化对村级小微权力监督，高质量推进我镇小微权力“监督一点通”服务平台建设水平，现结合实际，制定如下方案。

二、制作意义

充分利用小微权力“监督一点通”服务平台倾听群众诉求，解答群众疑惑，提供监督投诉渠道。

三、起草过程

结合我镇实际,精准发力,采取切实有效措施,更好地推广服务平台，经研究决定,特制定方案。

四、工作目标

充分利用小微权力“监督一点通”服务平台倾听群众诉求，解答群众疑惑，把群众身边的问题矛盾及时化解在乡镇，减少越级访、重复访等现象发生。

五、主要内容

 一是各村要认真围绕镇党委政府制定的“12345”宣传工作方法做好宣传动员，扩大平台的影响力。二是信息发布实行“次预审、周上报”制度，信息发布的标题应当清楚明晰。三是投诉办理严格落实“三严格、三确保”要求。

六、创新举措

“12345”宣传法：“1”，即围绕我镇常住、户籍18周岁以上适龄人群全覆盖这一个目标；“2”，即开好动员、宣传和业务培训、座谈“两类会议”；“3”，即通过村家乡微信群、镇村干部个人微信朋友圈和抖音3种网络渠道；“4”，即印制“两册两单”4本宣传资料，干部使用手册、群众使用指南和服务平台上线通知单、明白单；“5”，即通过标语、公开栏、广播小喇叭、宣传台、镇村干部入户5种线下模式；“点对点”宣传、“面对面”指导群众操作，努力做到智能手机用户应会，老人机或无手机群体应知。

七、下一步工作计划

进一步宣传推广服务平台，同时提高办理质量，让平台发挥实效。

八、解读机关和解读人

解读机关：解集镇纪委